Συνέντευξη της κας Ηλιάνας Γκέκα, Δ/ντριας Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών MAPFRE Asistencia S.A. – Υπ/μα Ελλάδος Η κα Ηλιάνα Γκέκα είναι Διευθύντρια Οικονομικών και Διοικητικών Υπηρεσιών στο Υποκατάστημα Ελλάδος της MAPFRE Asistencia του ομίλου MAPFRE, τα τελευταία 10 έτη. Είναι…
211.110 περιστατικά Οδικής Βοήθειας διαχειρίστηκε, κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους η Interamerican, ενώ ανταποκρίθηκε σε 14.179 κλήσεις πελατών για Προσωπική Βοήθεια. Συνολικά, από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Ιούνιο η Interamerican διεκπεραίωσε 225.289 αιτήματα για Βοήθεια, διαχειριζόμενη 1.238 περιστατικά…
Διευκρινίσεις σχετικά με την υλοποίηση ορισμένων εκ των ρυθμίσεων του νέου νόμου για την Οδική Βοήθεια [άρθρο 216 του ν.4512/2018 (ΦΕΚ Α΄5)], παρέχει με εγκύκλιό του στις 19/6/2018, το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών. Την εν λόγω εγκύκλιο κοινοποίησε στα μέλη…
Μια σύμβαση αξιών που θέτει τον ασφαλισμένο στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος Σε συνέχεια της παρουσίασης του νέου Κώδικα Δεοντολογίας της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος (ΕΑΕΕ), η ΕΑΕΕ προχωράει σε μια ακόμα κίνηση ενίσχυσης της σχέσης εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με…
Από σήμερα, η Allianz Ελλάδος διαθέτει στους ασφαλισμένους της το Allianz RSA, τη νέα εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα που σχεδιάστηκε σε συνεργασία με την Allianz Global Assistance. Στόχος της εταιρείας είναι μέσα στο πλαίσιο της ψηφιακής της στρατηγικής, να αναβαθμίσει…
Σχετική αύξηση, της τάξεως του 10%, σε σχέση με τον μέσο ημερήσιο αριθμό διαχείρισης περιστατικών, παρουσίασε η ζήτηση υπηρεσιών άμεσης οδικής βοήθειας στην Interamerican κατά τις δύο εβδομάδες πριν και μετά το Πάσχα (2 έως και 15 Απριλίου). Και φέτος,…
Η Εθνική Ασφαλιστική λανσάρει την νέα έκδοση της εφαρμογής «Ethnodigos», έχοντας ενσωματώσει στα πολλαπλά εργαλεία του, τη λειτουργία του emergency button. Η Εθνική Ασφαλιστική, ως ηγέτης της ασφαλιστικής αγοράς, σχεδιάζει το μέλλον και συνεχίζει να χαράσσει με γοργούς ρυθμούς, μια…
Editorial, Φεβρουάριος 2018 Ασφαλώς και τα έξι εκατομμύρια ασφαλισμένων του κλάδου αυτοκινήτων (ευελπιστούμε να είναι έξι και μισό εκατομμύρια στο τέλος του 2018, ύστερα από τις προσπάθειες που καταβάλλονται για τον περιορισμό των ανασφάλιστων) είναι αυτοί οι καταναλωτές που διαμορφώνουν…
Στα 31,1 εκατ. ευρώ το αποτέλεσμα των ασφαλιστικών εργασιών βοήθειας Αυξημένη κατά 2,1% έναντι του 2016 ήταν η ζήτηση υπηρεσιών οδικής και άμεσης ιατρικής βοήθειας από την Interamerican, κατά το 2017. Η εταιρεία ανταποκρίθηκε, συνολικά, σε 439.844 περιστατικά, παρέχοντας σχετικές…
Δύο φορές πιο γρήγορη, από ό,τι ορίζει ο νόμος, αποδεικνύεται σύμφωνα με τα στοιχεία η εξυπηρέτηση, οδικής βοήθειας και φροντίδας ατυχήματος της Generali. Ενώνοντας τις δυνάμεις της με μία από τις μεγαλύτερες δυνάμεις παγκοσμίως στις υπηρεσίες οδικής βοήθειας και φροντίδας…
Μια νέα εφαρμογή για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών της σε περίπτωση Ατυχήματος ή Βλάβης του οχήματός τους, έχει θέσει σε λειτουργία η Ορίζων Ασφαλιστική, το ORIZON RSA. Η νέα εφαρμογή, με την καταχώριση δύο μόνο στοιχείων από τον πελάτη,…
Η πρόσφατη συνεργασία της MΑPFRE Asistencia S.A. με την Toyota Hellas, που ξεκίνησε τον Αύγουστο στο Πρόγραμμα Μεταχειρισμένων Αυτοκινήτων Toyota Plus, συνεχίζεται με μεγάλη επιτυχία. Το Toyota Plus είναι ένα πανευρωπαϊκό πρόγραμμα εγγύησης στον χώρο του αυτοκινήτου, το οποίο εγγυάται…
Εκπαιδευτικό σεμινάριο «Ασφαλής και αποτελεσματική Οδική Βοήθεια: Τα σημαντικά μυστικά που κάνουν τη μεγάλη διαφορά», θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος), τη Δευτέρα 20 & Τρίτη 21 Νοεμβρίου, 16:00 – 19:45. Το συγκεκριμένο σεμινάριο…
Στρατηγική συμφωνία συνεργασίας στον τομέα της οδικής βοήθειας υπέγραψαν η Interamerican και η Νέα Οδός, με αφορμή την παράδοση του αυτοκινητοδρόμου της Ιόνιας Οδού σε κυκλοφορία. Η συμφωνία αφορά στο έργο ρυμούλκησης και απομάκρυνσης οχημάτων όλων των τύπων –ελαφρών, βαρέων,…
Η Interamerican συνεχίζει να παρουσιάζει αυξημένη δραστηριότητα στον τομέα των υπηρεσιών οδικής και άμεσης ιατρικής βοήθειας, στον οποίο οι κοινωνικές ανάγκες εντείνονται, αξιοποιώντας τις ιδιόκτητες υποδομές και τη σχετική τεχνογνωσία 25 ετών που έχει αναπτύξει. Η εταιρεία, κατά το εννεάμηνο…
Το βραβείο Silver στην κατηγορία Roadside Assistance, απονεμήθηκε στην Interamerican Βοήθειας για την εφαρμογή της e-announcement ΙΙ, κατά τη φετινή εκδήλωση των «Cyta Mobile Excellence Awards 2016», στις 29 Σεπτεμβρίου. Μέσω της εφαρμογής e-announcement ΙΙ, η αναγγελία του ατυχήματος στην…
Το Σεμινάριο είναι διάρκειας δεκαοκτώ (18) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στις αίθουσες διδασκαλίας του εκπαιδευτικού κέντρου του Ε.Ι.Α.Σ. (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) στις παρακάτω ημερομηνίες: Δευτέρα 26 Σεπτεμβρίου 2016, 16:00 – 20:15 Τρίτη 27 Σεπτεμβρίου 2016, 09:00 –…
Η Interamerican κατά το πρώτο εξάμηνο κατέβαλε, συνολικά, 97,5 εκατ. ευρώ σε 149.501 περιπτώσεις, με περαιτέρω βελτίωση στη διαχείριση ζημιών και υποχρεώσεων που οφείλεται στην απλοποίηση, την καθετοποίηση και τις ψηφιακές εφαρμογές στο underwriting, όπως αναφέρει χαρακτηριστικά σε δελτίο τα΄που…
Ο Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης TÜV HELLAS (TÜV NORD) πραγματοποίησε και απένειμε διαπιστευμένη πιστοποίηση ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015, στην Ιnteramerican Βοήθειας για την παροχή άμεσης ιατρικής (προσωπικής) και οδικής βοήθειας. Παράλληλα, απένειμε την πρώτη στην Ελλάδα πιστοποίηση…
Η Interamerican, ηγετική δύναμη της ασφαλιστικής αγοράς όσον αφορά στον κύκλο εργασιών και τις ιδιόκτητες υποδομές υπηρεσιών οδικής και άμεσης ιατρικής βοήθειας, υποστήριξε κατά το πρώτο τρίμηνο του έτους συνολικά 93.436 περιστατικά με σχετικές υπηρεσίες. Ειδικότερα στον τομέα της οδικής…