Στέφανος Μαλαχιάς: Στηρίζουμε με κάθε δυνατό τρόπο τους συνεργάτες μας
Στέφανος Μαλαχιάς,
Chief Commercial Officer, Allianz
Με σεβασμό στην έννοια και την αξία του διαλόγου, ο κ. Στέφανος Μαλαχιάς, Chief Commercial Officer της Allianz, ανταποκρίθηκε στο αίτημα του περιοδικού «Ασφαλιστική Αγορά», να καταστήσει ευρύτερα γνωστή τη στρατηγική της Εταιρείας στο πολύ κρίσιμο άμεσο χρονικό διάστημα που διερχόμεθα.
Η επόμενη ημέρα της ασφαλιστικής μας αγοράς, γενικότερα, απασχολεί και τα δίκτυα και τις εταιρείες, αλλά και τους καταναλωτές. Η Allianz Ελλάδος είναι μια εταιρεία στην οποία ο μητρικός γερμανικός όμιλος έχει επενδύσει πόρους και τη στηρίζει διαχρονικά, πιστεύοντας βαθιά στις προοπτικές της ελληνικής αγοράς αλλά και της θυγατρικής του.
Σήμερα, στις προτεραιότητες της Allianz Ελλάδος, κατά τον κ. Μαλαχιά, προέχει, πρώτον, η αξιοποίηση και στήριξη του Agency δικτύου συντονιστών και όλων των συνεργατών της και, δεύτερον, οι υλικές και ηθικές αμοιβές τους – και όλα αυτά λαμβανομένων υπόψη των ραγδαίων εξελίξεων στο ευρύτερο οικονομικό περιβάλλον.
Η Allianz, προκειμένου να ανταποκριθεί στις στρατηγικές της, αξιοποιεί τις δυσκολίες και μεταβάλλει τις μεθοδολογίες. Επενδύει στο ΑΙ και προσαρμόζει τη λειτουργία της στα ζητούμενα του καταναλωτή.
Αν και ο χρόνος είναι σύντομος και οι αλλαγές από την πρόσφατη συγχώνευση με την Ευρωπαϊκή Πίστη δεν έχουν ακόμα αποδώσει το μέγιστο αποτέλεσμα, τα πρώτα δείγματα είναι ενθαρρυντικά.
Τεχνολογία και τεχνητή νοημοσύνη είναι οι αιχμές του δόρατος στις προσπάθειες της Allianz. Μέσα από αυτά υπηρετούμε και τους συνεργάτες αλλά και τους πελάτες μας, δηλώνει ο κ. Μαλαχιάς και, όπως προκύπτει από τα λεγόμενά του, η Εταιρεία και για τους μεν και για τους δε είναι ιδιαίτερα ευαίσθητη.
Συνέντευξη στην ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ
Κύριε Μαλαχιά, στα τέλη του 2025 συμμετείχατε στις πανελλαδικές συναντήσεις με το δίκτυο πωλήσεων της Εταιρείας σε Λάρισα, Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο και Χανιά. Μιλήσατε με τους συνεργάτες σας και γίνατε αποδέκτης –υποθέτω– και των προβληματισμών τους, είτε αυτοί είναι κοινοί είτε προκύπτουν από την κατά τόπους δραστηριότητά τους. Θα ήθελα να ξεκινήσουμε τη συζήτησή μας από εκείνα που απασχολούν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές… Τι τους προβληματίζει; Τι ζητήματα σας έθεσαν στις συναντήσεις και τι κάνετε ή θα κάνετε ως Γενική Εμπορική Δ/νση, για να τα αντιμετωπίσετε ή να τα επιλύσετε;
ΣΤ.Μ.: Πράγματι, στις συναντήσεις μας με το δίκτυο πωλήσεων στις μεγάλες πόλεις της Ελλάδας είχαμε την ευκαιρία για ανοιχτό διάλογο με τους συνεργάτες μας και ουσιαστική ανταλλαγή απόψεων. Οι συζητήσεις ανέδειξαν σημαντικά συμπεράσματα, τόσο για τον κλάδο συνολικά όσο και για τις ιδιαιτερότητες των τοπικών αγορών. Η άμεση αυτή επαφή ήταν ιδιαίτερα πολύτιμη, καθώς έθεσε τις βάσεις για να διαμορφώσουμε όλοι μαζί την επόμενη ημέρα της Allianz. Τον θεσμό αυτόν των περιφερειακών συνεδρίων θα τον συνεχίσουμε και θα τον ενισχύσουμε και τα επόμενα έτη.
Η συρρίκνωση και η συγκέντρωση που παρατηρείται στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης αποτέλεσε έναν σημαντικό προβληματισμό. Γιατί, πράγματι, τα δύο τελευταία έτη, βλέπουμε ότι καταγράφεται έντονη κινητικότητα στον κλάδο, με σημαντικό αριθμό εξαγορών χαρτοφυλακίων ή και εταιρειών ασφαλιστικής πρακτόρευσης από μεγαλύτερα σχήματα. Η τάση αυτή δεν είναι τυχαία. Συνδέεται άμεσα με το υψηλό κόστος λειτουργίας και το αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τον κλάδο μας, δύο δεδομένα τα οποία αποτελούν σημαντική πρόκληση, ειδικά για πράκτορες με χαρτοφυλάκια κάτω των 200.000 ευρώ. Σε αυτό το περιβάλλον, η Allianz παραμένει η μόνη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα που συνεχίζει να πιστεύει στην πράξη στην αξία του agency system. Να επενδύει σταθερά, προσφέροντας τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας σε όλη τη χώρα να στεγάζονται δωρεάν σε γραφεία της Εταιρείας, καλύπτοντας όλα τα έξοδα λειτουργίας και εξασφαλίζοντας μηδενικό κόστος, αλλά και πλήρη κανονιστική και νομική κάλυψη. Με αυτόν τον τρόπο στηρίζουμε έμπρακτα τη βιωσιμότητα και την ανεξαρτησία των συνεργατών μας, σεβόμενοι βέβαια και τις υπάρχουσες σχέσεις με τα μεγάλα σχήματα.
Ο κλάδος του αυτοκινήτου αναδείχθηκε ως ένα ακόμη σημαντικό θέμα, εστιάζοντας κυρίως στο χαμηλό ασφάλιστρο που πιέζει την κερδοφορία των ασφαλιστικών πρακτόρων. Πολλοί συνεργάτες επισήμαναν ότι, διατηρώντας τον ίδιο στόλο οχημάτων, οι αμοιβές τους έχουν μειωθεί κατά μέσο όρο 25% έως 30% σε σχέση με την προ covid περίοδο.
Εάν μπορώ να αξιολογήσω τους λόγους, το ασφάλιστρο του κλάδου αυτοκινήτων έχει οδηγηθεί σε ιδιαίτερα χαμηλά επίπεδα τα τελευταία χρόνια, στην προσπάθεια αύξησης μεριδίων αγοράς. Αυτό είχε ως έμμεσο αποτέλεσμα τη συρρίκνωση των εισοδημάτων των διαμεσολαβητών. Ωστόσο, η αυξημένη συχνότητα και η σφοδρότητα των ατυχημάτων, σε συνδυασμό με τον υψηλό πληθωρισμό στο κόστος επιδιορθώσεων και services, δημιουργούν πλέον τις προϋποθέσεις για μια σταδιακή αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων σε πιο βιώσιμα επίπεδα, κάτι που εκτιμούμε ότι θα συμβάλει και στη βελτίωση της συνολικής εικόνας του κλάδου.
Ιδιαίτερη εντύπωση μας έκανε ο προβληματισμός των συνεργατών μας αναφορικά με τον ρόλο της τεχνολογίας, του ΑΙ και γενικότερα των ψηφιακών εργαλείων στην ασφαλιστική βιομηχανία και το κατά πόσον αυτά θα επηρεάσουν το επάγγελμα του ασφαλιστικού πράκτορα. Η αλήθεια είναι ότι, την τελευταία διετία, η τεχνολογία και το ΑΙ πρωταγωνιστούν και στον δικό μας κλάδο, βελτιώνοντας σημαντικά τόσο την εμπειρία των πελατών όσο και την καθημερινότητα των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών πρακτόρων. Εργασίες που στο παρελθόν απαιτούσαν σημαντική επένδυση πόρων, μπορούν σήμερα να ολοκληρωθούν μέσα σε δευτερόλεπτα, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο.
Για την Allianz, τα ψηφιακά εργαλεία και το ΑΙ δεν στέκονται «απέναντι» στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Αντιθέτως, αποτελούν τον βασικό του σύμμαχο, καθώς τον καθιστούν πιο αποτελεσματικό και τον βοηθούν να εξελίσσεται στον ρόλο του, ο οποίος στο μέλλον θα είναι πιο εμπλουτισμένος και θα εξακολουθεί να αποτελεί αξιόπιστο και αποτελεσματικό σύμβουλο ιδιωτών και επιχειρήσεων, με πλήρη κατανόηση των αναγκών των πελατών του και με λύσεις άμεσες προς εφαρμογή. Αναγνωρίζουμε τη σημαντικότητα του ρόλου των συνεργατών μας σε όλη την επικράτεια, ιδιαίτερα σε μια εποχή όπου η τεχνολογία εξελίσσεται με γοργούς ρυθμούς, προκαλώντας προβληματισμό σχετικά με τον ανθρώπινο παράγοντα. Γι’ αυτό είμαστε έτοιμοι να τους στηρίξουμε σε αυτό το μεταβαλλόμενο τοπίο με κάθε δυνατό τρόπο.
Η απόλυτα επιτυχημένη εμπορική ενοποίηση αποτέλεσε τη βάση για την ανάπτυξη και τη στρατηγική μας ωρίμανση. Μέσα από κοινή κατεύθυνση, εναρμονισμένες πρακτικές και ενιαία προσέγγιση της αγοράς, καταφέραμε να ενισχύσουμε την ανταγωνιστικότητά μας.
Έχοντας υπό την ευθύνη σας τη δημιουργία και εφαρμογή της συνολικής Εμπορικής Στρατηγικής της Allianz εδώ και οκτώ χρόνια, θα ήθελα να θυμηθείτε και να μας πείτε ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις με τις οποίες ήρθατε αντιμέτωπος;
ΣΤ.Μ.: Οπωσδήποτε η ανάληψη της ευθύνης δημιουργίας μιας συνολικής Εμπορικής Στρατηγικής ήταν από μόνη της μοναδική πρόκληση και είμαι ιδιαίτερα ευγνώμων που μου δόθηκε ο χώρος να συνεισφέρω, πλάι σε μια πολύ ισχυρή ομάδα αλλά και διοίκηση, στο έργο της Allianz και στη δυναμική εξέλιξη της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς.
Τα τελευταία οκτώ χρόνια, ο ασφαλιστικός κλάδος στην Ελλάδα βρέθηκε αντιμέτωπος με μια σειρά από βαθιές μεταβολές, που επηρέασαν καθοριστικά τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών. Η σταδιακή έξοδος της χώρας από την οικονομική κρίση, η εφαρμογή ενός ιδιαίτερα απαιτητικού κανονιστικού πλαισίου, η πρωτόγνωρη για την ανθρωπότητα απειλή του covid και η έντονη πίεση στα ασφάλιστρα δημιούργησαν ένα περιβάλλον αυξημένων προκλήσεων.
Ειδικά η πανδημία λειτούργησε ως επιταχυντής αλλαγών, επηρεάζοντας τις καταναλωτικές συμπεριφορές και τα επιχειρησιακά μοντέλα και υπογραμμίζοντας την ανάγκη για ψηφιοποίηση, απομακρυσμένη εξυπηρέτηση και ταχύτερες διαδικασίες. Την ίδια στιγμή, οι ασφαλιστικές εταιρείες κλήθηκαν να διαχειριστούν αυξημένες απαιτήσεις πελατών, νέους κινδύνους και έντονη αβεβαιότητα.
Καθοριστικό σημείο αναφοράς της τελευταίας οκταετίας υπήρξε η απόλυτα επιτυχημένη εμπορική ενοποίηση, η οποία αποτέλεσε τη βάση για την ανάπτυξη και τη στρατηγική μας ωρίμανση. Μέσα από κοινή κατεύθυνση, εναρμονισμένες πρακτικές και ενιαία προσέγγιση της αγοράς, καταφέραμε να ενισχύσουμε την ανταγωνιστικότητά μας και να θωρακίσουμε την υψηλή ποιότητα στις υπηρεσίες μας, ενώ παράλληλα αυξήσαμε ποσοτικά και γεωγραφικά το δίκτυο συνεργατών μας.
Το αποτέλεσμα της στρατηγικής μας αποτυπώνεται στη σταθερά ανοδική πορεία της Allianz στην ελληνική αγορά και στην αναγνώρισή της ως Loyalty Leader για εννέα συνεχόμενα έτη, ακόμα και κατά τη διάρκεια της συγχώνευσης, όπου αναμένει κάποιος ένα διάστημα προσαρμογής λόγω της ομογενοποίησης διαφορετικών πολιτικών και διαδικασιών. Αυτή η διάκριση αποτελεί την έμπρακτη απόδειξη της εμπιστοσύνης των πελατών μας και της διαχρονικής αφοσίωσης των συνεργατών μας.
Είμαι απόλυτα πεπεισμένος ότι η αγορά της ιδιωτικής ασφάλισης στην Ελλάδα έχει ιδιαίτερα θετικές προοπτικές. Οι αλλαγές του κανονιστικού πλαισίου (υποχρεωτικότητα σε κλάδους εκτός αυτοκινήτου), οι ανάγκες και οι προκλήσεις που φέρνει η κλιματική αλλαγή, η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, είναι μόνο κάποια παραδείγματα εξελίξεων που αναμένεται να δημιουργήσουν ασφαλιστική ύλη και ευκαιρίες για όλους τους εμπλεκομένους (εταιρείες, δίκτυα).
Πώς έκλεισε παραγωγικά η προηγούμενη χρονιά; Είδατε ουσιαστική ανάπτυξη σε κλάδους για τους οποίους θεσμοθετήθηκε και εφαρμόστηκε η υποχρεωτική ασφάλιση;
ΣΤ.Μ.: Θα λέγαμε πως η νομοθετική ρύθμιση λειτούργησε ως έναυσμα, αλλά τα τελικά αποτελέσματα προέκυψαν και μέσα από τη σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει με μεγάλη συνέπεια και φροντίδα με τους συνεργάτες και τους πελάτες μας.
Συγκεκριμένα, για όλους τους κλάδους όπου εφαρμόστηκε η υποχρεωτική ασφάλιση έναντι των φυσικών καταστροφών, η επίδραση στην ανάπτυξη ήταν ιδιαίτερα έντονη. Λειτούργησε, για παράδειγμα, ως ουσιαστικός καταλύτης για τα μεγαλύτερα επιχειρηματικά σχήματα, τα οποία προέβησαν σε αναζήτηση ολοκληρωμένων λύσεων προστασίας των περιουσιακών τους στοιχείων.
Θετική ήταν η εικόνα και στους λοιπούς βασικούς κλάδους δραστηριότητας, τόσο στις Γενικές Ασφαλίσεις όσο και στον κλάδο Ζωής.
Σε επίπεδο παραγωγικών επιδόσεων στο σύνολό τους, κινηθήκαμε σύμφωνα με τους στρατηγικούς στόχους που είχαμε θέσει για την τριετία μετά την ενοποίηση, με τη συνολική ανάπτυξη και τη διεύρυνση των χαρτοφυλακίων να ακολουθούν σταθερά ανοδική πορεία. Με αυτή τη βάση, συνεχίζουμε να σχεδιάζουμε τα επόμενά μας βήματα, με στόχο τη διατήρηση της θετικής αυτής δυναμικής.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για εμάς ότι η Allianz αναγνωρίστηκε για 7η συνεχή χρονιά ως το Νο1 ασφαλιστικό brand παγκοσμίως, στα “Best Global Brands” της Interbrand για τη χρονιά που έκλεισε. Ακόμη, η Εταιρεία ανέβηκε στην 27η θέση παγκοσμίως, γεγονός που σημαίνει ότι η αξία του brand αυξήθηκε κατά 20%, καταγράφοντας τη μεγαλύτερη εμπορική αξία στην πορεία των 135 χρόνων του.
Η εξέλιξη αυτή μας κάνει ιδιαίτερα χαρούμενους και αντανακλά την αποτελεσματική στρατηγική της Allianz γύρω από τη βιώσιμη ανάπτυξη και την καινοτομία, αλλά και την αναγνώριση που πηγάζει από την εμπιστοσύνη των πελατών μας.
Τρία χρόνια μετά την εμπορική ενοποίηση πώς αξιολογείτε τη δυναμική του εταιρικού σας δικτύου και ποιες είναι οι επιδόσεις σας ως προς τους παραγωγικούς στόχους που είχατε θέσει για αυτό το διάστημα;
ΣΤ.Μ.: Με την ενοποίηση με την Ευρωπαϊκή Πίστη, είχαμε στόχο τη δημιουργία μιας ισχυρής ασφαλιστικής δύναμης μέσω της δυναμικής των δύο εταιρειών, δηλαδή την ενίσχυση της παρουσίας μας στην ελληνική αγορά, τη δημιουργία ενός ενιαίου, ισχυρού δικτύου πωλήσεων και τη συνεκτική και δυναμική αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού και του χαρτοφυλακίου.
Οι δύο οργανισμοί ενώθηκαν κάτω από ένα κοινό επιχειρηματικό πλαίσιο και πλέον λειτουργούν ως μία ενιαία οντότητα, με αναβαθμισμένες δυνατότητες προϊόντων και υπηρεσιών, ενισχυμένο δίκτυο συνεργατών και πιο αποτελεσματική λειτουργική δομή, προσφέροντας στους συνεργάτες και στους πελάτες μας ακόμα πιο ολοκληρωμένες λύσεις και ισχυρή παρουσία σε όλη την Ελλάδα. Οι δε παραγωγικοί στόχοι, στο σύνολό τους, επιτεύχθηκαν και με το παραπάνω, σύμφωνα με τα πλάνα που είχαμε θέσει.
Η ισχυρή συμμετοχή και η ενεργός εμπλοκή των ανθρώπων μας παίζει καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη αυτή, όπως επισημάνθηκε στο συνέδριο που πραγματοποιήθηκε πέρυσι με το μήνυμα “Big Team, Big Dream”, το οποίο σηματοδότησε το όραμα της Allianz για σταθερή και δυναμική δραστηριοποίηση στην ελληνική αγορά.
Πώς στοχεύει να αναπτυχθεί η Allianz τα επόμενα χρόνια στην Ελλάδα;
ΣΤ.Μ.: Αισθανόμαστε ιδιαίτερα αισιόδοξοι για την παρουσία της Allianz στην Ελλάδα τα επόμενα χρόνια. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά σημειώνει πολύ μεγάλη δυναμική και τάσεις οικονομικής ισχυροποίησης και ενίσχυσης.
Η δική μας στρατηγική για το άμεσο μέλλον εστιάζει σημαντικά στον άξονα της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης, μέσω επενδύσεων σε ψηφιακά εργαλεία και βελτιστοποίηση διαδικασιών, που απελευθερώνουν το ανθρώπινο δυναμικό μας από διαχειριστικούς ρόλους και αναβαθμίζουν την εμπειρία των πελατών και των συνεργατών μας. Η ταχύτητα ανάλυσης δεδομένων και εφαρμογής λύσεων έχει κεντρικό ρόλο στην ασφαλιστική απαίτηση ιδιωτών και επιχειρήσεων, ειδικά στο σημερινό περιβάλλον, που το σκηνικό αλλάζει αστραπιαία. Ήδη, στην Ελλάδα, έχουμε ενσωματώσει εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης σε κρίσιμους τομείς, όπως η ανάληψη κινδύνων, ο έλεγχος δεδομένων και η ανίχνευση απάτης, ενισχύοντας την αποδοτικότητα, την ακρίβεια και την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας.
Για την Allianz, τα ψηφιακά εργαλεία και το ΑΙ δεν στέκονται «απέναντι» στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή. Αντιθέτως, αποτελούν τον βασικό του σύμμαχο, καθώς τον καθιστούν πιο αποτελεσματικό και τον βοηθούν να εξελίσσεται στο ρόλο του, ο οποίος στο μέλλον θα είναι πιο εμπλουτισμένος.
Πάντοτε, σε κάθε μας στόχο, ενσωματώνουμε παράλληλα την επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό μας, με συνεχή εκπαίδευση και ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων, δημιουργώντας ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Με αυτόν τον τρόπο, αναβαθμίζουμε ολόκληρο τον οργανισμό και την αποτελεσματικότητά του.
Σε επίπεδο προϊόντων, εστιάζουμε σε ασφαλιστικούς κλάδους που ανταποκρίνονται άμεσα στην αυξανόμενη ανάγκη των Ελλήνων για ασφάλεια και σιγουριά και στους οποίους αναμένουμε ουσιαστική ανάπτυξη. Έχουμε επενδύσει στην ανάπτυξη προϊόντων στον τομέα της υγείας, που αποτελεί για εμάς στρατηγικό πυλώνα, καθώς η ζήτηση για ποιοτικές και εξειδικευμένες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης αυξάνεται διαρκώς. Στον επιχειρηματικό κόσμο, προσφέρουμε λύσεις σε συνεργασία με την Allianz Commercial, η οποία έχει δημιουργηθεί με στόχο την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση μεγαλύτερων και πιο σύνθετων κινδύνων.
Πέρα από την κλασική ασφαλιστική μας δραστηριότητα, επενδύουμε ενεργά στην τεχνολογική καινοτομία και στη βιώσιμη ανάπτυξη. Συμμετέχουμε ως Ιδρυτικό Μέλος και Χρυσός Δωρητής στο Thessaloniki Innovation & Technology Center (Thess INTEC), σε μια έμπρακτη απόδειξη της δέσμευσής μας να στηρίζουμε πρωτοβουλίες που ενισχύουν την έρευνα, την τεχνολογία και τη μετάβαση της ελληνικής οικονομίας σε ένα μοντέλο βασισμένο στη γνώση, τη βιωσιμότητα και τη μακροχρόνια ανθεκτικότητα.
Σε όλα τα παραπάνω, ακρογωνιαίος λίθος της στρατηγικής μας κατεύθυνσης αποτελούσε πάντα και θα εξακολουθεί να αποτελεί το δίκτυό μας, το οποίο λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος και ως φορέας υλοποίησης, ανάπτυξης και διάχυσης της αξίας μας στην αγορά.
Τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ), κυβερνοασφάλιση, κλιματική αλλαγή/φυσικές καταστροφές. Καθώς αναμένεται να έχουν ισχυρό αντίκτυπο στον ασφαλιστικό κλάδο όχι μόνο το 2026, αλλά και τα επόμενα χρόνια, θα ήθελα να μας πείτε τι ρόλο παίζουν αυτές οι τρεις παράμετροι στον σχεδιασμό και την τιμολόγηση των προϊόντων της Allianz;
ΣΤ.Μ.: Τα θέματα αυτά σίγουρα θα πρωταγωνιστήσουν στην επικαιρότητα τα επόμενα χρόνια και είναι σημαντικό να είμαστε προετοιμασμένοι κοινωνικά και πολιτικά αλλά και στην ασφαλιστική αγορά για την αυξανόμενη ζήτηση και την προσεκτική τους προσαρμογή στα ελληνικά δεδομένα.
Τα ευρήματα του Allianz Risk Barometer 2026, που ο Όμιλος πρόσφατα δημοσίευσε, είναι απολύτως ενδεικτικά της έντασης και της πολυπλοκότητας των θεμάτων που καλούμαστε να διαχειριστούμε. Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι κυβερνοεπιθέσεις παραμένουν για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά ο κορυφαίος επιχειρηματικός κίνδυνος, αγγίζοντας το 42%, το υψηλότερο ποσοστό που έχει σημειωθεί ποτέ.
Αντίστοιχα, η τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύεται ως ο ταχύτερα ανερχόμενος επιχειρηματικός κίνδυνος σε παγκόσμιο επίπεδο. Στην Ελλάδα, μάλιστα, η εικόνα είναι ακόμη πιο έντονη, καθώς το ΑΙ κατατάσσεται για το 2026 ως ο κορυφαίος επιχειρηματικός κίνδυνος με 40%, με τις κυβερνοεπιθέσεις να ακολουθούν στη 2η θέση με 35%.
Τα δεδομένα αυτά υπαγορεύουν νέες ανάγκες ασφαλιστικής κάλυψης αλλά και τον τρόπο αξιολόγησης και τιμολόγησης της κάλυψης αυτής, ιδιαίτερα σε ό,τι αφορά στην ευθύνη και στην αξιοπιστία των συστημάτων και στον χειρισμό των δεδομένων. Ο Όμιλος Allianz αναπτύσσει εξειδικευμένες cyber insurance λύσεις, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο ψηφιακής ωριμότητας, τις πολιτικές ασφάλειας και την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα κάθε πελάτη. Παράλληλα, αξιοποιεί την ίδια την τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της ανάλυσης κινδύνων, την ανίχνευση απάτης και τη μοντελοποίηση σύνθετων σεναρίων ζημιών.
Σχετικά με το επίσης καίριο ζήτημα της κλιματικής αλλαγής και των φυσικών καταστροφών, αν και στο Allianz Risk Barometer 2026 οι φυσικές καταστροφές βρίσκονται στην 5η θέση παγκοσμίως, εξακολουθούν να αποτελούν ουσιαστικό κίνδυνο, ιδίως σε χώρες όπως η Ελλάδα, όπου συνυπάρχουν υψηλή σεισμικότητα και αυξανόμενα φαινόμενα κλιματικής αναταραχής.
Οι κίνδυνοι του διαδικτύου, της τεχνολογίας και του περιβάλλοντος δεν αντιμετωπίζονται αποσπασματικά, αλλά ως μία αλυσίδα γεγονότων, ικανών να αποσταθεροποιήσουν ιδιωτικές επιχειρήσεις, μεγάλα επιχειρηματικά σχήματα, κυβερνητικούς φορείς, την κοινωνία μας και καθέναν από εμάς προσωπικά. Αυτό μας οδηγεί στη δημιουργία πιο ευέλικτων προϊόντων, σε εξατομικευμένη τιμολόγηση και σε διαρκή επικοινωνία με τους πελάτες μας, με στόχο όχι μόνο την ασφάλιση, αλλά και τη συνολική βελτιστοποίηση της ποιότητας ζωής.
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News
