MDRT Views: Η φιλοσοφία των κορυφαίων
Μια ματιά στην προσωπική διαδρομή των μελών του MDRT. Ιστορίες, εμπειρίες και στιγμές που αποτυπώνουν τη φιλοσοφία που τους οδηγεί στην εξέλιξη, την επιτυχία και την επαγγελματική αριστεία. Η κα Μέη Σωτοπούλου και ο κ. Σάκης Χατζόγλου μιλούν στην κα Άννα Νικηφορίδου.
Ανοιχτή συζήτηση μελών
Ο Σάκης Χατζόγλου μιλά στην Άννα Νικηφορίδου
Σάκη, η δική σου ιστορία στην ασφάλιση ξεκίνησε από μια πολύ προσωπική στιγμή. Ποια ήταν αυτή;
Η γέννηση της κόρης μου. Ήθελα να της εξασφαλίσω από νωρίς την καλύτερη δυνατή προστασία για την υγεία και το μέλλον της. Έτσι γνώρισα τον ασφαλιστικό χώρο και, λίγο αργότερα, μου έγινε η πρόταση να ασχοληθώ επαγγελματικά. Το αγάπησα και, 29 χρόνια μετά, αν γύριζα τον χρόνο πίσω, θα ακολουθούσα ακριβώς την ίδια διαδρομή.
Τι έμαθες όλα αυτά τα χρόνια για την επικοινωνία με τον πελάτη;
Ότι ο καλύτερος σύμβουλος δεν είναι εκείνος που μιλά περισσότερο, αλλά εκείνος που ακούει πραγματικά. Όταν καταλαβαίνεις τον συνομιλητή σου, μπορείς να προτείνεις λύσεις που του ταιριάζουν. Έτσι χτίζεται μια σχέση εμπιστοσύνης που κρατά στον χρόνο.
Τι ήταν αυτό που σε τράβηξε αρχικά στο MDRT και τι ανακάλυψες τελικά μέσα σε αυτό;
Με κέρδισε η δυνατότητα να γνωρίσω διαφορετικές κουλτούρες και να διευρύνω τους ορίζοντές μου. Τα ταξίδια ήταν ένα όμορφο κίνητρο, όμως, αυτό που κράτησα περισσότερο ήταν οι ιστορίες ζωής.
Στο πρώτο μου συνέδριο, στο Βανκούβερ το 2016, βλέποντας χιλιάδες ανθρώπους να μοιράζονται πρόθυμα τις εμπειρίες τους, κατάλαβα ότι το MDRT είναι νοοτροπία συνεχούς εξέλιξης και όχι απλώς μια διάκριση. Η ομιλία του Sully Sullenberger είναι μια εμπειρία που δεν θα ξεχάσω ποτέ.
Από τόσα συνέδρια, ανθρώπους και ιστορίες, τι έχει μείνει περισσότερο μαζί σου;
Οι γνωριμίες, οι φιλίες και οι διαφορετικές οπτικές. Μου αρέσει να ακούω ιστορίες ζωής. Πίσω από κάθε εμπειρία υπάρχει ένα μάθημα που δεν θα βρεις σε κανένα βιβλίο.
Έχω ακούσει ανθρώπους που πέτυχαν στόχους οι οποίοι έμοιαζαν αδύνατοι, όπως ορειβάτες που κατέκτησαν το Έβερεστ. Αυτές οι ιστορίες μου θυμίζουν ότι, πολλές φορές, τα μεγαλύτερα εμπόδια βρίσκονται στο μυαλό μας.
Οι τίτλοι κάποια στιγμή ξεχνιούνται. Οι σχέσεις είναι αυτές που μένουν.
Τι σε κάνει, 29 χρόνια μετά, να πηγαίνεις ακόμη με χαρά στο γραφείο;
Κάθε μέρα για μένα είναι σαν την πρώτη. Χαίρομαι να πηγαίνω στο γραφείο, να συναντώ ανθρώπους και να συζητώ. Όσο νιώθω αυτή τη χαρά, ξέρω ότι βρίσκομαι στο σωστό επάγγελμα. Και η μεγαλύτερη ανταμοιβή είναι να ξέρεις ότι κάποιος σε εμπιστεύεται και σε θυμάται στις σημαντικές στιγμές της ζωής του.
Και όταν αφήνεις στην άκρη επάγγελμα και διακρίσεις, ποιος είναι ο Σάκης;
Ένας άνθρωπος που αγαπά την οικογένειά του, τις φιλίες και τη ζωή. Προσπαθώ να ακούω περισσότερο απ’ όσο μιλάω, να στέκομαι δίπλα σε όποιον με χρειάζεται και να μην ξεχνώ ποτέ από πού ξεκίνησα.
Δεν με ενδιαφέρει να με θυμούνται για τους τίτλους μου. Αν κάποιος πει «ο Σάκης Χατζόγλου ήταν καλός άνθρωπος», θα είναι η μεγαλύτερη τιμή για μένα.
Τελικά, τι είναι για σένα το MDRT;
Μια παγκόσμια κοινότητα που μου θυμίζει ότι η πραγματική επιτυχία έχει αξία μόνο όταν συνοδεύεται από ήθος, ταπεινότητα και αγάπη. Όλα τα υπόλοιπα έρχονται και φεύγουν.
Η Μέη Σωτοπούλου μιλα στην Άννα Νικηφορίδου
Μέη, τι σε οδήγησε στον ασφαλιστικό κλάδο και τι σε κρατά σε αυτόν όλα αυτά τα χρόνια;
Επέλεξα συνειδητά αυτό το επάγγελμα, γιατί είμαι δοτικός άνθρωπος και πάντα ήθελα να προσφέρω. Από την πρώτη στιγμή με κέρδισε ο άνθρωπος, όχι το ασφαλιστήριο. Για μένα είναι ένα λειτούργημα με αποστολή να βοηθώ τους ανθρώπους να ζουν με περισσότερη ασφάλεια, γνώση και ηρεμία.
Τι ξεχωρίζει έναν πραγματικό επαγγελματία και ποια είναι η δική σου φιλοσοφία;
Συνέπεια, ηθική, υπευθυνότητα και διαρκής εξέλιξη. Από την αρχή επέλεξα να συνεργάζομαι με πολλές ασφαλιστικές εταιρείες, γιατί πιστεύω στις tailor made λύσεις, προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες κάθε ανθρώπου. Δεν θέλω οι πελάτες μου να είναι απλώς ιδιοκτήτες ασφαλιστηρίων. Θέλω να είναι πραγματικά ασφαλισμένοι.
Πώς μπήκε το MDRT στη διαδρομή σου και τι σημαίνει σήμερα για εσένα;
Ήταν ένας σημαντικός επαγγελματικός στόχος. Η Σοφία Σικοτάκη μου έδειξε τον δρόμο και ο τότε Country Chair Ελλάδας, Κάρολος Μαρκουίζος, με βοήθησε να κατανοήσω τη φιλοσοφία του. Στο πρώτο MDRT Day στην Ελλάδα συνειδητοποίησα ότι δεν είναι απλώς ένας τίτλος, αλλά μια κουλτούρα ήθους, γνώσης και προσφοράς. Σήμερα σημαίνει εξέλιξη, ευθύνη και έμπνευση, ενώ αποτελεί ιδιαίτερη τιμή να εκπροσωπώ την Ελλάδα σε έναν τόσο σημαντικό διεθνή θεσμό.
Τι έχεις αποκομίσει μέσα από αυτή την παγκόσμια κοινότητα;
Πολύτιμη γνώση, νέες οπτικές και φίλους από όλο τον κόσμο. Η γενναιοδωρία στη γνώση και η διάθεση να μοιράζεσαι εμπειρίες είναι ανεκτίμητες. Συνειδητοποίησα επίσης ότι, όπου κι αν ζούμε, οι ανθρώπινες ανάγκες είναι ίδιες και η προσφορά δεν έχει σύνορα. Το MDRT αναδεικνύει τη συμβουλευτική προσέγγιση, τη συνεχή εκπαίδευση και την ηθική στο επάγγελμά μας.
Τι εξακολουθεί να σε κινητοποιεί και ποια είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή σου;
Κάποτε με ρώτησαν ποιος ήταν ο στόχος της χρονιάς μου και απάντησα: «Να έχω βοηθήσει τουλάχιστον έναν άνθρωπο κάθε ημέρα». Αυτό παραμένει το μεγαλύτερο κίνητρό μου. Και η μεγαλύτερη ανταμοιβή είναι να ακούω: «Ευτυχώς που σε άκουσα». Εκεί νιώθω ότι η δουλειά μου έχει πραγματικό νόημα.
Ποια είναι η Μέη πίσω από τον επαγγελματικό τίτλο;
Ένας άνθρωπος που πιστεύει στην ελευθερία, στη διαρκή εξέλιξη, στη διαφοροποίηση και στην προσφορά. Προσπαθώ να κάνω τα δύσκολα απλά και θέλω κάθε άνθρωπος που συναντώ να φεύγει με περισσότερη γνώση, πιο ήρεμος, πιο ασφαλής και πιο ελεύθερος στις αποφάσεις του. Γιατί καλύτερα να απορρίπτεις από γνώση παρά από άγνοια.
Το MDRT σε μία φράση;
Το MDRT δεν είναι τίτλος. Είναι φροντίδα και προσφορά για τον άνθρωπο.
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News
