ΠΑΝΟΡΜΟΣ: Ανάπτυξη εν τη ενώσει!
Η ρήση «η ισχύς εν τη ενώσει» ή, με μια μικρή παράφραση, «η ανάπτυξη εν τη ενώσει» επαληθεύεται από τον Πάνορμο, το Συνεργατικό Σχήμα Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών που γιόρτασε τα 10 χρόνια από τη σύστασή του, σε μια ζεστή εκδήλωση στο Γαλλικό Ινστιτούτο Ελλάδος, στις 20 Νοεμβρίου.
Ο εορτασμός της επετείου των 10 χρόνων του Πανόρμου, με τίτλο: «10 ΧΡΟΝΙΑ ΠΑΝΟΡΜΟΣ | 2025 Διεθνές Έτος Συνεταιρισμών», έγινε στο πλαίσιο του 4ου Συνεδρίου του, με προσκεκλημένο ομιλητή τον παλαίμαχο κορυφαίο μπασκετμπολίστα Θοδωρή Παπαλουκά, ο οποίος, μέσω μιας πολύ ουσιαστικής, εκ βαθέων συζήτησης με τον κ. Φώτη Πουλή, Γενικό Δ/ντή του Πανόρμου, ανέδειξε τις αξίες της ομαδικότητας και της συνεργασίας· υπογράμμισετη σημασία του να αγωνίζεται κανείς για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, στο πλαίσιο μιας ομάδας, και το πόσο σημαντικό είναι για την επιτυχία το να βάζει κανείς το εγώ του κάτω από το εμείς – αυτό ακριβώς που γίνεται και στον Πάνορμο!
Όπως είναι γνωστό, ο Πάνορμος αποτελεί τον πρώτο συνεταιρισμό ασφαλιστικών διαμεσολαβητών στη χώρα, που λειτουργεί με τη μορφή του Cluster, και η σύστασή του, 10 χρόνια πριν, ήταν μια καινοτόμα και πρωτοποριακή πρωτοβουλία. Η ιδέα της δημιουργίας του ανήκει στον κ. Κλήμη Δημαρχιάδη, τον Πρόεδρο του Πανόρμου, ο οποίος στα πρόσωπα των κ.κ. Κων/νου Λάμπρου, Γιάννη Δρούλια, Ηλία Φυλακτού, Βασίλη Μουντάκη, αρχικά, και αρκετών άλλων στη συνέχεια, βρήκε τους ανθρώπους που ήταν πρόθυμοι να υπερκεράσουν τους όποιους αρχικούς δισταγμούς υπήρχαν και να αναλάβουν το ρίσκο της συστράτευσης. Γιατί, όπως ειπώθηκε τόσο από τον Αντιπρόεδρο, κ. Κων/νο Λάμπρου, όσο και από τον κ. Ιωάννη Καλαμπάκα, Οικονομικό Επόπτη του Πανόρμου, δεν έλειψαν οι δυσκολίες στο ξεκίνημα ούτε οι αμφιβολίες για την επιτυχία του εγχειρήματος – η επικρατούσα άποψη για το συνεταιρίζεσθαι στη χώρα μας είναι γνωστή και διόλου ευνοϊκή για τέτοιους είδους προσπάθειες. Κι όμως, τόλμησαν, κόντρα στο κυρίαρχο ρεύμα! Πίστεψαν στη δύναμη και στη δυναμική του ΜΑΖΙ, στην αξία της συλλογικότητας και στο, διάβα των χρόνων, δικαιώθηκαν για την επιλογή τους, αποδεικνύοντας ότι «η συνεργασία δεν περιορίζει».
Παράδειγμα προς μίμηση…
«Και μαζί και μόνοι» οι εταίροι, αλλά και «ένας για όλους και όλοι για έναν», παρότι «το εγώ καραδοκούσε ή και κάποια καχυποψία, ενίοτε» –οι εύγλωττες χαρακτηριστικές αναφορές είναι του κ. Κων/νου Λάμπρου–, κατάφεραν και δημιούργησαν μια «μοντέρνα βιώσιμη επιχείρηση», στους κόλπους της οποίας περιλαμβάνονται ασφαλιστές 2ης και 3ης γενιάς, αποδεικνύοντας και στις ασφαλιστικές εταιρείες, που αρχικά αντιμετώπισαν με σκεπτικισμό το εγχείρημα, ότι δεν επρόκειτο για «συνδικαλιστικό σχήμα». Ακολούθησε «ελεγχόμενη διεύρυνση», με συγκεκριμένες αυστηρές προϋποθέσεις συμμετοχής, έχοντας ως συγκολλητική ουσία ένα κοινό όραμα, που εκφράζεται μέσα από το λογότυπο του Πανόρμου: «Δυο χέρια που αγκαλιάζουν, προστατεύουν, φροντίζουν», όπως το περιέγραψε χαρακτηριστικά ο κ. Λάμπρου, επισημαίνοντας, παράλληλα, την έμφαση που δίνεται στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, στην ευλαβική τήρηση της νομοθεσίας, σε κοινωνικές δράσεις και πρωτοβουλίες με κοινωνικό αποτύπωμα. Παρομοιάζοντας τον Πάνορμο με ένα καράβι που έχει καλό καπετάνιο και ικανό πλήρωμα, ανέφερε χαρακτηριστικά πως «πορεύεται με σοφία, πίστη και ελπίδα, αποτελεί παράδειγμα προς μίμηση και έχει αγκαλιές ανοιχτές, για όσους θέλουν να συνταξιδέψουν».
Γιατί στον Πάνορμο;
Μετέχοντας σε panel, με συντονιστή τον κ. Λάμπρο Ρόδη, κλήθηκαν να απαντήσουν στο ερώτημα η κα Παναγιώτα Κουκουλά και οι κ.κ. Σίμος Δρούλιας, Ηλίας Γεωργουλέας, Σταύρος Καρχιμάνης και Χρήστος Γεωργιόπουλος. Οι απαντήσεις τους ήταν περιεκτικές αλλά σαφείς – ενδεικτικές οι φράσεις που παραθέτουμε: «Θέλαμε να ανήκουμε σε μια ομάδα που μοιράζεται τις ίδιες αξίες, χωρίς να χάνουμε την ταυτότητά μας ως Γραφείο», «Βρήκα ουσιαστική την πρόταση συμμετοχής και απαραίτητη για την ευημερία του γραφείου μου – και δεν διαψεύστηκα!», «Έχουμε δυνατότητα υψηλών οικονομικών απολαβών, bonus, εκπαίδευσης, ενημέρωσης», «Το σχήμα έχει τεράστιες δυνατότητες να πάει πολύ μπροστά», «Μου φάνηκε δύσκολο εγχείρημα, αλλά μου άρεσε η πρόκληση να μπω και να συμμετάσχω· στην πορεία έμαθα πολλά, είχα οικονομικά οφέλη από υπερπρομήθειες, αλλά και από την αύξηση της αξίας της συνεταιριστικής μερίδας», «Μαθαίνουμε ο ένας από τον άλλο και γινόμαστε καλύτεροι επαγγελματίες», «Ανήκουμε σε μια ζωντανή κοινότητα επαγγελματιών και δεν νιώθουμε ποτέ μόνοι», «Έχουμε καλύτερες συνεργασίες με τις εταιρείες», «Έχουμε συνεχή επιμόρφωση και καθοδήγηση για την επίτευξη των κοινών στόχων», «Είμαστε σε ένα ασφαλές λιμάνι· δεν φοβάσαι να μοιραστείς με τον συνέταιρο σκέψεις, φόβους, προβληματισμούς»…
Όταν κλήθηκαν από τον συντονιστή να μιλήσουν για το μέλλον του Πανόρμου και τις προσδοκίες τους, οι απόψεις τους συνέκλιναν στην επιθυμία για περισσότερες συνεργασίες και συνέργειες και για περαιτέρω ανάπτυξη, μέσω της ένταξης περισσότερων Γραφείων στο συνεργατικό σχήμα.
Το 2024 θεμέλιο για ακόμη πιο δυναμική και ποιοτική επέκταση
Ο κ. Κλήμης Δημαρχιάδης, Πρόεδρος του Πανόρμου, εμπνεύστηκε, όπως προαναφέραμε, την ιδέα για τη δημιουργία του, όντας θιασώτης του συνεργατικού μοντέλου ανάπτυξης για τον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Στη συγκινησιακά φορτισμένη ομιλία του, έκανε αναδρομή στα προηγούμενα συνέδρια, θύμισε στιγμές και δράσεις με κοινωνικό περιεχόμενο, δήλωσε περήφανος για ό,τι επετεύχθη στην πορεία των χρόνων και για το γεγονός ότι ο Πάνορμος έδειξε ανθεκτικότητα στις κρίσεις που ως χώρα περάσαμε. Ειδική μνεία έκανε στους πολύτιμους και σταθερούς συνεργάτες – συνοδοιπόρους του, την κα Διαμάντω Λίγγρη, τον κ. Κώστα Λάμπρου και την κα Αγγελική Φυλακτού.
Μιλώντας για τα αποτελέσματα του 2024 –πρόκειται για την 5η συνεχόμενη κερδοφόρο χρήση–, έκανε λόγο για την καλύτερη χρονιά στην ιστορία του Πανόρμου, χαρακτηρίζοντάς το έτος – ορόσημο, καθώς σημείωσε σημαντική αύξηση στα έσοδα (+180%), στην κερδοφορία, στην παραγωγή (+11%), στην καθαρή θέση (+49%) και στη λογιστική αξία της συνεταιριστικής μερίδας, που ξεπέρασε το 40% σε σχέση με 31/12/2023. Οι στόχοι όχι απλώς επιτεύχθηκαν, αλλά σε πολλές περιπτώσεις ξεπεράστηκαν, κι αυτό επιβεβαιώνει, όπως είπε, «την ωρίμανση της οργανωτικής μας δομής και την αποτελεσματικότητα των συνεργασιών μας». Τον πυρήνα της επιτυχίας απετέλεσαν, «η εμπιστοσύνη μεταξύ των εταίρων, η ενδυνάμωση της παρουσίας μας στην αγορά και η επένδυση σε εσωτερικά έργα με μακροπρόθεσμο αντίκτυπο», όπως τόνισε.
Ποιο το όφελος από τη συνεργασία με τον Πάνορμο;
Μεγάλο μέρος της ομιλίας του ο κ. Δημαρχιάδης το αφιέρωσε στο να απαριθμήσει τα οφέλη των ασφαλιστικών εταιρειών και των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών από τη συνεργασία τους με τον Πάνορμο. Για τις πρώτες, σημείωσε μεταξύ άλλων: τους προσφέρουν σταθερή και ποιοτική παραγωγή, ως οργανωμένο σύνολο μελών· λειτουργούν ως εγγύηση συνέπειας στον τρόπο δουλειάς, στις αξίες και στις συμπεριφορές· η προοπτική συνεργασίας είναι μακροχρόνια, αφού η συνεταιριστική λογική δίνει βάρος στη σταθερότητα· ότι γίνεται καλύτερη διαχείριση του χαρτοφυλακίου· ότι εξασφαλίζεται βαθύτερη σύνδεση με τοπικές κοινωνίες ανά την Ελλάδα, κ.ο.κ.
Οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, από την άλλη, συνεργαζόμενοι με τον Πάνορμο, ουσιαστικά συνδιοικούν την επιχείρηση, είναι συνιδιοκτήτες και ισότιμοι έναντι όλων· δεν έχουν καμία δέσμευση ή/και αποκλειστικότητα· οι ίδιοι αποφασίζουντον τρόπο συνεργασίας, είτε με δική τους απευθείας σύμβαση με τις ασφαλιστικές εταιρρίες είτε με υπο-κωδικό στο συνεργατικό σχήμα ή και με τους δύο τρόπους· διατηρούν την ανεξαρτησία τους· παραμένουν στο γραφείο τους, με τους υπαλλήλους και το χαρτοφυλάκιό τους, συνεχίζοντας να κάνουν ό,τι έκαναν και λαμβάνοντας τα οφέλη από τις συμβάσεις που έχουν συνάψει· διεκδικούν αύξηση Εσόδων και Μέριμνα σε περίπτωση διανομής, εκτός από την προμήθεια που λαμβάνουν· επωφελούνται από τις συνεργασίες με πολλές ασφαλιστικές εταιρείες, αλλά και από εξειδικευμένα προϊόντα που διαθέτουν στον Πάνορμο Μεσιτικά Γραφεία – Εταίροι του· μειώνουν το λειτουργικό τους κόστος· ενισχύεται το brand name της εταιρείας τους· λαμβάνουν εργαλεία marketing & εξωστρέφειας, που συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών τους, κ.λπ.
ΑΙ (απειλή ή σύμμαχος;) και η πρόκληση της ανανέωσης του ανθρώπινου δυναμικού
Για ζητήματα που αφορούν το σήμερα και το αύριο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης κλήθηκαν να τοποθετηθούν οι κ.κ. Στάθης Τσαούσης, Στάθης Γκόργκας, Νίκος Βιδάκης, Κώστας Αρβανίτης και η κα Αικατερίνη Καψάλη, από τις Δ/νσεις Πωλήσεων ή τις Εμπορικές Δ/νσεις των εταιρειών ERGO, Syndea, Hellas Direct, Interasco και Interlife, αντίστοιχα. Τοποθετούμενοι σε επιμέρους ερωτήματα που τους έθεσε ο κ. Κωστής Σπύρου, συντονίζοντας τη συζήτηση, ανέφεραν για την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) ότι είναι πλέον παρούσα σχεδόν σε όλα τα project των εταιρειών, αλλά δεν συνιστά απειλή ούτε θα αντικαταστήσει τον άνθρωπο και την προσέγγισή του· θα λειτουργεί ως εργαλείο ενίσχυσης της δουλειάς του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και θα του εξοικονομεί χρόνο, προκειμένου ο ίδιος να επικεντρωθεί στην ουσία του ρόλου του: τη συμβουλή προς τον πελάτη. Σημειώθηκε, ακόμα, πως το ΑΙ είναι εξαιρετικά σημαντικό για τη συγκέντρωση δεδομένων (data), την ανάλυσή τους και την εξαγωγή συμπερασμάτων, λειτουργώντας υποβοηθητικά στο να καθοριστούν νέες τεχνικές πωλήσεων και πιο αποδοτικές διασταυρούμενες πωλήσεις.
Η ανανέωση του ανθρώπινου δυναμικού της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης ήταν ένα ακόμα ζήτημα που τέθηκε στο πάνελ. Κοινή ήταν η παραδοχή πως ο πληθυσμός των επαγγελματιών ασφαλιστών γηράσκεικαι ο ρυθμός ανανέωσής τους δεν είναι όσο ταχύς θα έπρεπε, προκειμένου να μπει “νέο αίμα” στον κλάδο και να καλύψει τις αυξανόμενες ανάγκες για έγκυρη επαγγελματική συμβουλή. «Πρέπει να μιλήσουμε στη γλώσσα των νέων», ειπώθηκε χαρακτηριστικά, «να τους ενημερώσουμε για το επάγγελμα, να κάνουμε σωστό mentoring, να τους υποστηρίξουμε οικονομικά στα πρώτα τους βήματα». Προτάθηκεόλοι οι φορείς του κλάδου να επιδείξουν μεγαλύτερη εξωστρέφεια και να υλοποιηθούν στοχευμένες ενημερωτικές καμπάνιες προσέλκυσης νέων, στους οποίους, μέσα από αληθινά περιστατικά αποζημιώσεων, θα καταδειχθεί η σημασία του επαγγέλματος και τα πλεονεκτήματά του, όπως ότι δεν υπάρχει ταβάνι στις αμοιβές ούτε ωράριο.
Το όραμα για δράση και… εκτός συνόρων
Παρακολουθώντας τις εργασίες του επετειακού αυτού συνεδρίου, είδαμε να “ξεδιπλώνεται” μπροστά μας πώς η αρχική σύλληψη της ιδέας έγινε πράξη και πώς δημιουργήθηκε αυτή η επιχειρηματική οντότητα τής «από τα κάτω δικτύωσης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών». Σήμερα, ο Πάνορμος, έχοντας κάνει στην πορεία των ετών σημαντικές επενδύσεις σε καινοτομία και τεχνολογία, σε εκπαίδευση και κατάρτιση, σε επιχειρησιακή έρευνα και δικτύωση, αλλά και σε εταιρική κοινωνική ευθύνη, όπως εμφαντικά τονίστηκε, απευθύνεται στο σύνολο των συναφών επιχειρήσεων της χώρας, αποτελώντας μια «ξεκάθαρη, αξιόπιστη εναλλακτική λύση συνεργασίας», όπως υπογράμμισε ο κ. Δημαρχιάδης,
Η κατάκτηση ηγετικής θέσης, αρχικά στην Ελλάδα και μετέπειτα στην Ευρώπη, είναι το όραμα του Πανόρμου, όπως με σαφήνεια το περιέγραψε ο Πρόεδρός του, λειτουργώντας όπως ακριβώς ξεκίνησε: «ως εταιρεία πρότυπο, προσφέροντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και προστιθέμενη αξία στις επιχειρήσεις του δικτύου του και κατ’ επέκταση στους ασφαλισμένους αυτών, μέσω της αναβάθμισης και του εκσυγχρονισμού του παραδοσιακού ασφαλιστικού διαμεσολαβητή».
Σούλα Κορμά
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News
