MDRT Day 2019: Τα μάτια στον ουρανό, τα πόδια στη γη!

Το ενδιαφέρον των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών να εξελίξουν τη δουλειά τους, να αυξήσουν και να διατηρήσουν το πελατολόγιό τους και μέσω αυτού τα εισοδήματά τους, να ισορροπήσουν αρμονικά την προσωπική με την επαγγελματική τους ζωή, αλλά κυρίως να πάρουν τις ιδέες, την έμπνευση και τη δύναμη που χρειάζονται για να πραγματοποιήσουν όλα τα παραπάνω, δημιουργώντας ταυτόχρονα σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες τους, ήταν έκδηλο και στην MDRT Day 2019.

Αυτή η μαραθώνια συνάντηση, που ξεκίνησε στις 9 το πρωί για να ολοκληρωθεί κοντά στις 6 το απόγευμα, που διοργάνωσε η Επιτροπή Επικοινωνίας του MDRT Ελλάδας, στο Divani Caravel, την 1^η Φεβρουαρίου 2019,  έσπασε το ρεκόρ συμμετοχής της Θεσσαλονίκης και είχε εξίσου εμπνευσμένους ομιλητές και άλλο τόσο θερμό ακροατήριο.

Οι σχεδόν 700 συμμετέχοντες, από την Ελλάδα και την Κύπρο (η οποία έδωσε και φέτος δυναμικό “παρών” με 290 συμμετοχές) είχαν την ευκαιρία, καταρχάς, να πληροφορηθούν για το τι είναι το MDRT, τι προσφέρει στα μέλη του και τι απαιτεί από αυτά (αυστηρά εισοδηματικά και παραγωγικά κριτήρια και συγκεκριμένο κώδικα δεοντολογίας), αλλά και να ακούσουν κορυφαίους επαγγελματίες να μοιράζονται μαζί τους ιδέες και πρακτικές που βοήθησαν τους ίδιους να ξεχωρίσουν και να συγκαταλέγονται, κάποιοι για δεκαετίες, μεταξύ των καλύτερων ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών συμβούλων του κόσμου.

Τα οφέλη της συμμετοχής

Στην εκδήλωση παραβρέθηκε η κα Lena Polishuk, MDRT Membership and External Relations Strategies, η οποία ανέλυσε τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει κανείς από τη συμμετοχή του στον Οργανισμό. Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου, το στοχευμένο μάρκετινγκ, η δυνατότητα που δίνει στα μέλη του από όλο τον κόσμο να αλληλοεπιδρούν και να μοιράζονται με τους καλύτερους επαγγελματίες του χώρου καινοτόμες ιδέες, που μπορούν να τους βοηθήσουν να ανακαλύψουν νέες στρατηγικές επιτυχίας, προκειμένου να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους και να αναπτύξουν περισσότερο την επιχείρησή τους, τα online εργαλεία, ήταν κάποια από αυτά.

Πώς μεταφράζονται τα παραπάνω σε αριθμούς; Μελέτη περιπτώσεων, το 2012, μεταξύ 670 νέων μελών που διατήρησαν συνεχώς τη συνδρομή τους στον Οργανισμό έως το 2016, έδειξε μια αύξηση των προμηθειών τους κατά 63,9% κατά μέσο όρο, δηλαδή μία μέση ετήσια αύξηση της τάξης του 13,5%.

Κορυφαίοι ομιλητές

Ο κατάλογος των ομιλητών της πρόσφατης MDRT Day στην Αθήνα, όπως ήδη αναφέραμε, συμπεριελάμβανε κορυφαίους επαγγελματίες μέλη του MDRT από όλο τον κόσμο, αλλά και Έλληνες συναδέλφους τους. Κάποιοι μετράνε 40 και πλέον χρόνια συμμετοχής στον Οργανισμό, κάποιοι άλλοι μόλις έναν χρόνο. Το πάθος τους ίδιο!

O κ. Tony Gordon, πρώην Πρόεδρος του Οργανισμού (2001), 41 χρόνια μέλος, εκ των οποίων τα 40 Top of the Table (TΟT), και ο κ. Antony Jones, Πρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Επικοινωνίας του MDRT, 12 χρόνια μέλος, εκ των οποίων 4 χρόνια Court of the Table (CΟT) και 7 χρόνια TΟT.  Μαζί τους από την Ουγγαρία η κα Erika Chatos, 19 χρόνια μέλος, εκ των οποίων 13 CΟT και 2 ΤΟΤ, και από την Ελλάδα, η κα Ελένη Γρυπάρη, 20 χρόνια μέλος, εκ των οποίων 10 CΟT και 1 ΤΟΤ. Αν σκεφτεί κανείς ότι το εισοδηματικό κριτήριο για να κατέχει κάποιος τον τίτλο του ΤοΤ σε κάποιες χώρες ξεπερνάει τα $700.000 ετησίως, είναι τουλάχιστον εκπληκτικό το να κατέχεις αυτόν τον τίτλο!

Κοινή η παραδοχή από όλους ότι η έμπνευση, οι ιδέες και οι πρακτικές που μοιράστηκαν όλα αυτά τα χρόνια, στο πλαίσιο του MDRT, ήταν αυτά που τους βοήθησαν να βρουν τα όρια και τις αδυναμίες τους και να τα ξεπεράσουν, να πειθαρχήσουν στους στόχους τους και να τους πραγματοποιήσουν, να συνθέσουν, εντέλει, την προσωπική ιστορία επιτυχίας που ο καθένας τους μας διηγήθηκε στη διάρκεια της MDRT Day.

Μαζί τους και νεότεροι συνάδελφοί τους, όπως η κα Vanessa Bucklin, που επισκέπτεται για τρίτη χρονιά τη χώρα μας ως ομιλήτρια, ο λιβανέζικης καταγωγής, κ. Fred Belman, που όταν επέστρεψε στο Λίβανο από τις ΗΠΑ δεν ήξερε ούτε καν τη γλώσσα, αλλά κατάφερε να γίνει ένας πολύ πετυχημένος ασφαλιστικός και χρηματοοικονομικός σύμβουλος, αξιοποιώντας τη συμμετοχή του στο MDRT.

Το μέτρο σύγκρισης

Για την εμπειρία τους από τη συμμετοχή τους στο MDRT, για την ιδέα που εφάρμοσαν και τον θετικό αντίκτυπο που είχε στη δουλειά τους, μίλησαν και φέτος Έλληνες και Κύπριοι MDRTers.

Όλη αυτή η εμπειρία, είτε μετριέται σε 1 χρόνο είτε σε 14 χρόνια συμμετοχής, και οι διαφορετικές ιδέες που ο καθένας έκανε πράξη, μετουσιώθηκαν σε ένα μήνυμα: “Sharing means growing” (το να μοιράζεσαι σημαίνει ανάπτυξη). Αυτό το μήνυμα ανέλαβαν να μεταφέρουν φέτος το μέλος της Επιτροπής Επικοινωνίας, κα Σ. Ζερβουδάκη, και οι κ.κ. Β. Σακελλαρίου, Ζ. Μπελντέκου, Μ. Χαραλάμπους, Λ. Τσούκκας, Θ. Τζιώτζιος και Η. Αποστολόπουλος.

Πέρα όμως από το μοίρασμα, πολύ σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη του ασφαλιστικού και χρηματοοικονομικού συμβούλου –που θα τον μετατρέψουν από βιοπαλαιστή και βιοτέχνη σε βιομήχανο, όπως ειπώθηκε χαρακτηριστικά–,  παίζουν οι συστάσεις και το να αναθέτει σε άλλους κομμάτια τις δουλειάς που του “τρώνε” παραγωγικό χρόνο από τις πωλήσεις. Σε αυτά εστίασε το πάνελ που απαρτιζόταν από το μέλος της Επιτροπής Επικοινωνίας, κα Στηβ Γεωργακοπούλου, τον Πρόεδρο της GAMA Hellas, κ. Θανάση Κατσιγιάννη, τον για 17 χρόνια μέλος του MDRT, εκ των οποίων τα 6 COT, κ. Νίκο Σταυρινίδη, από την Κύπρο, και την Certified Practitioner Coach Manager Marketing & Communication PwC Greece, κα Κάλλια Μυλωνάκη.

Τα όρια τα βάζει ο άνθρωπος

Από τη θεματολογία της εκδήλωσης δεν θα μπορούσε να λείπει η τεχνολογία, η χρήση της οποίας παίζει πλέον εξίσου καθοριστικό ρόλο στην καθημερινότητα αλλά και στο μέλλον κάθε επαγγελματία. Ο κ. Χριστόδουλος Παπαφώτης της Microsoft ανέλαβε να εξηγήσει πώς η τεχνολογία θα επηρεάσει τον Ασφαλιστή τα αμέσως επόμενα χρόνια, ενώ ο κ. Παναγιώτης Λελεδάκης έδωσε χρήσιμες συμβουλές για το πώς μπορεί η τεχνολογία να χρησιμοποιηθεί για να χτίσει κανείς μία ισχυρή επαγγελματική ταυτότητα.

Ωστόσο, εκείνο που δεν πρέπει να ξεχνάμε είναι ότι πριν και πάνω από όλα είναι ο άνθρωπος. Εκείνος θέτει τα όρια και εκείνος με τη δύναμη της ψυχής του καταφέρνει και να τα ξεπερνά, όπως μας δίδαξε με την προσωπική του ιστορία ο κ. Γιάννης Σουκιούρογλου. Μαραθωνοδρόμος, που έχασε τα πόδια του σε τροχαίο ατύχημα, αξιοποίησε τη λογική ως εργαλείο για την κατανόηση και τη μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων της ανθρώπινης φύσης και κατάφερε να διακριθεί ως παραολυμπιονίκης, δίνοντας έμπνευση με το παράδειγμά του!

Ο εθελοντισμός γεννάει ηγέτες

Το MDRT δημιουργεί ευκαιρίες για τα μέλη του επιτρέποντάς τους να λειτουργούν ως εθελοντές ηγέτες, τόσο μέσα στον οργανισμό (διοργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων, workshop) όσο και εκτός αυτού. Έτσι αναπτύσσουν περισσότερες δεξιότητες, ενισχύοντας τις επιχειρήσεις τους.

H φετινή εκδήλωση, για παράδειγμα, δεν θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί, όπως ανέφερε ο κ. Μαρκουίζος, εάν η Επιτροπή Επικοινωνίας δεν είχε την αμέριστη συμπαράσταση 45 εθελοντών.

Παράλληλα, μέλη του Οργανισμού στηρίζουν εθελοντικά αρκετά μη κερδοσκοπικά σωματεία. Πρόσφατα ο κ. Δημοσθένης Συκοβάρης αιτήθηκε στο MDRT Foundation να υποστηρίξει τις δράσεις του Χαμόγελου του Παιδιού και το ίδρυμα ανταποκρίθηκε θετικά, προσφέροντας $10.000.

Μεγάλη συγκίνηση προσφέρει και στον κ. Κ. Μαρκουίζο η συμμετοχή του ως εθελοντής στο Σωματείο Επιχειρηματικότητας Νέων/Junior Achievement Greece, (ΣΕΝ/JA Greece). Αυτή τη συγκίνηση θέλησε να μας μεταφέρει καλώντας στην εκδήλωση να μιλήσει τη Μαρία Κοκκάλα, τη 18χρονη μαθήτρια που κατέκτησε το ευρωπαϊκό βραβείο «Ηγετικής Προσωπικότητας» από το Junior Achievement Europe ως Πρόεδρος της μαθητικής «επιχείρησης» Smileybin, και κέρδιζε υποτροφία €20.000 από το ΣΕΝ/JA Greece.

Παράλληλα, ο Πρόεδρος της Επιτροπής Επικοινωνίας οραματίσθηκε και εργάστηκε για να συναντήσει η νεαρή Μαρία την κα Ελένη Γλύκατζη Αρβελέρ, την πρώτη γυναίκα Πρύτανη όλων των Πανεπιστημίων του Παρισιού. Η συνάντησή τους μαγνητοσκοπήθηκε και αποσπάσματά της, άκρως διδακτικά όχι μόνο για τη μικρή μαθήτρια αλλά για όλους μας, παρακολουθήσαμε στη διάρκεια της MDRT Day.

Ψήφος εμπιστοσύνης από εταιρείες και διαμεσολαβητικά σχήματα

Η συμμετοχή σε οργανισμούς όπως το MDRT, πέρα από το προαπαιτούμενο της πολύ υψηλής παραγωγής, δημιουργεί και μιας άλλης κουλτούρας και ποιότητας ασφαλιστές.

Η εφαρμογή και μόνο του κώδικα δεοντολογίας του MDRT σίγουρα μπορεί να πάει την αγορά σε ένα πιο ποιοτικό επίπεδο, αφού θέτει ως βασικές προϋποθέσεις για τα μέλη του, μεταξύ άλλων, να βάζουν πάνω απ’ όλα το συμφέρον του πελάτη, να φροντίζουν να έχουν υψηλό επίπεδο επαγγελματικής επάρκειας και προσόντων, να τηρούν τη νομοθεσία και το κανονιστικό πλαίσιο, να έχουν συμπεριφορά που να αντικατοπτρίζει ευμενώς τόσο τον κλάδο όσο και το MDRT.

Για όλα τα παραπάνω δεν είναι τυχαίο ότι πολλές ασφαλιστικές εταιρείες από Ελλάδα και Κύπρο στηρίζουν, χρόνια τώρα, τη συμμετοχή των ασφαλιστών τους στον συγκεκριμένο οργανισμό.

Φέτος η εκδήλωση στηρίχτηκε χορηγικά από τις MetLife (ο επικεφαλής της κ. Κ. Αποστολίδης παραβρέθηκε και απηύθυνε χαιρετισμό), Interamerican, ΑΧΑ, CNP, Eurolife και Prime, αλλά και από τρία διαμεσολαβητικά σχήματα: την Απόλλων, για δεύτερη χρονιά, τη Mega Brokers και την ΟΤΕ Ασφάλιση, που επίσης φαίνεται ότι αναγνωρίζουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που μπορεί να έχουν από τη συμμετοχή τους στο MDRT.

Άλλωστε, όπως τόνισε και η Γενική Δ/ντρια της ΕΑΕΕ, κα Μαργαρίτα Αντωνάκη, κατά τον χαιρετισμό της, πλέον δεν υπάρχει χώρος για ερασιτέχνες, παρά μόνο για επαγγελματίες υψηλού επιπέδου, που επενδύουν στη γνώση και στην ποιότητα της δουλειάς τους.

Θα μπορούσε αυτή η επένδυση να ξεκολλήσει την ελληνική ασφαλιστική αγορά από το «κατεψυγμένο», όπως το χαρακτήρισε ο Πρόεδρος της Επιτροπής Επικοινωνίας MDRT Ελλάδος, κ. Κάρολος Μαρκουίζος, 2% του ΑΕΠ;

Η απάντηση είναι ναι! Αρκεί, για να δανειστούμε τα λόγια της κας Ελένης Γλύκατζη Αρβελέρ, να έχουμε τα μάτια στον ουρανό και τα πόδια στη γη!

Δήμητρα Καζάντζα