Βασίλης Αντύπας
Διευθυντής Πωλήσεων Δικτύου Εταιρικών Συνεργατών, ERGO

Αν και βρίσκεται στο τιμόνι της Δ/νσης Πωλήσεων Δικτύου Εταιρικών Συνεργατών μόλις έναν χρόνο, ο κ. Βασίλης Αντύπας έχει αποκρυσταλλωμένη άποψη για την ERGO, περιγράφοντας μια εταιρεία που συνδυάζει τη δύναμη ενός διεθνούς ομίλου με μια ανθρωποκεντρική και σύγχρονη εμπορική προσέγγιση. Κυρίως όμως αυτό που προκύπτει από τη συνέντευξη που ακολουθεί, είναι η ρεαλιστική προσέγγιση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν σήμερα τα ανθρώπινα δίκτυα πωλήσεων, και παράλληλα η μεθοδικότητα με την οποία η Εταιρεία οργανώνει την απάντησή της σε καθεμία από αυτές. Για να πετύχει τον στόχο ενός ισχυρότερου, παραγωγικότερου αλλά και μακροπρόθεσμα βιώσιμου εταιρικού δικτύου, η ERGO επενδύει όχι μόνο στην εκπαίδευση και τα εργαλεία τεχνολογίας, αλλά και στη δομική ενίσχυση του δικτύου της με νέους ανθρώπους. Ο σχεδιασμός και οι προτεραιότητες τις οποίες μας περιγράφει ο κ. Αντύπας εξυπηρετούν και βασίζονται στην ανάπτυξη με τον σωστό τρόπο, όπως τον ορίζει η εμπειρία της ΕRGO.

Συνέντευξη στη ΣΟΥΛΑ ΚΟΡΜΑ

Κύριε Αντύπα, στο διάστημα που έχει μεσολαβήσει από την ανάληψη των καθηκόντων σας, τον Δεκέμβριο του 2025, και έχοντας θητεύσει κατά το παρελθόν σε ηγετικές θέσεις πωλήσεων μεγάλων ασφαλιστικών εταιρειών της αγοράς μας, τι έχετε διαπιστώσει για την ERGO και την εμπορική πολιτική της, στο πλαίσιο του πολυκαναλικού μοντέλου πωλήσεων που ακολουθεί;

Β. Αντύπας: Καινοτομία, Στελέχωση, Διασταυρούμενες Πωλήσεις - Η πυξίδα για το αύριο του Δικτύου της ERGO

Β.Α.: Στην ERGO, είδα μια εταιρεία που ξέρει ποια είναι και πού θέλει να πάει, κινούμενη σταθερά σε τρεις βασικούς άξονες.

Πρώτον, ισχυρά θεμέλια. Η ERGO ως μέλος του Ομίλου Munich Re, έναν από τους πιο ισχυρούς ασφαλιστικούς και αντασφαλιστικούς ομίλους παγκοσμίως, διαθέτει ισχυρή οικονομική βάση και μακροπρόθεσμο προσανατολισμό. Η πορεία μας στην ελληνική αγορά με εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 304 εκατ. ευρώ το 2025 και ανάπτυξη περίπου 11%, επιβεβαιώνει τη δυναμική της. Παράλληλα, η εμπορική πολιτική της Εταιρείας χαρακτηρίζεται από συνέπεια και μακροπρόθεσμο προσανατολισμό. Δεν επικεντρώνεται αποκλειστικά στην αύξηση της παραγωγής, αλλά στη δημιουργία ενός υγιούς και βιώσιμου χαρτοφυλακίου, προς όφελος τόσο των συνεργατών όσο και των ασφαλισμένων.

Δεύτερον, ένα πολυκαναλικό μοντέλο με καθαρούς ρόλους. Η ERGO αναπτύσσεται παράλληλα μέσα από το Δίκτυο Εταιρικών Συνεργατών, το Δίκτυο Ανεξάρτητων Συνεργατών και το Δίκτυο Μεσιτών & Στρατηγικών Συνεργασιών. Αυτό που με εντυπωσίασε ήταν ο σεβασμός προς κάθε κανάλι διανομής και η έμφαση στη δημιουργία σχέσεων αμοιβαίας εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες. Στην αγορά συναντά κανείς, συχνά, πολυκαναλικά μοντέλα που λειτουργούν ανταγωνιστικά. Στην ERGO το μοντέλο έχει σχεδιαστεί αλλιώς. Κάθε κανάλι έχει τη δική του πρόταση αξίας, αλλά όλα μοιράζονται τα ίδια πρότυπα στην ανάληψη κινδύνων, στην εξυπηρέτηση και, κυρίως, στη διαχείριση των αποζημιώσεων. Ανεξάρτητα, λοιπόν, από το κανάλι που επιλέγει ο πελάτης, απολαμβάνει την ίδια ποιότητα εξυπηρέτησης και την ίδια αξιοπιστία, ιδιαίτερα τη στιγμή που μας χρειάζεται περισσότερο.

Τρίτον, την εταιρική κουλτούρα. Υπάρχει προσβασιμότητα, σεβασμός στη διαφορετική γνώμη, συνεργασία και ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων. Οι άνθρωποι της Εταιρείας εργάζονται με κοινό προσανατολισμό προς τον συνεργάτη και τον πελάτη, γεγονός που δημιουργεί ένα παραγωγικό και ευέλικτο περιβάλλον. Αυτό αποτυπώνεται και στα αποτελέσματά μας, τόσο στην ανάπτυξη των εργασιών όσο και στην υψηλή ικανοποίηση πελατών και συνεργατών.

Συνολικά, θεωρώ ότι η ERGO έχει καταφέρει να συνδυάζει τη δύναμη ενός διεθνούς ομίλου με μια ανθρωποκεντρική και σύγχρονη εμπορική προσέγγιση. Και αυτό αποτελεί σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για το αύριο.

Να εστιάσουμε στον δικό σας τομέα ευθύνης, το Δίκτυο Εταιρικών Συνεργατών. Ποιους στρατηγικούς στόχους υπηρετείτε για την περαιτέρω ανάπτυξή του και πώς τους υλοποιείτε;

Β.Α.: Πριν μιλήσουμε για στρατηγική και στόχους, οφείλουμε να θυμόμαστε ότι πίσω από κάθε δίκτυο υπάρχουν άνθρωποι, που έχουν συνδέσει την προσωπική και επαγγελματική τους πορεία με την ERGO εδώ και δεκαετίες, αλλά και νέοι συνεργάτες, με φιλοδοξία και διάθεση να εξελιχθούν. Για εμάς, η ανάπτυξη του Δικτύου ξεκινά από την εμπιστοσύνη, τον σεβασμό και την ουσιαστική στήριξη αυτών των ανθρώπων. Στόχος μας δεν είναι απλώς ένα μεγαλύτερο Δίκτυο, αλλά ένα ισχυρότερο, παραγωγικότερο και βιώσιμο μακροπρόθεσμα. Η μετάβαση της σχέσης με τον συνεργάτη μας, από εσωτερικό πελάτη σε ουσιαστικό Εταίρο, αποτελεί προϋπόθεση επιτυχίας και, για να τον πετύχουμε, έχουμε θέσει πέντε στρατηγικές προτεραιότητες.

Ποιοτική διεύρυνση και γεωγραφική παρουσία. Επεκτείνουμε και αξιολογούμε την παρουσία μας σε περιοχές όπου υπάρχει περαιτέρω περιθώριο ανάπτυξης. Στο ίδιο πνεύμα επενδύουμε στα σημεία πώλησης, ενισχύοντάς τα με όλα τα σύγχρονα μέσα και ψηφιακό εξοπλισμό, που χρειάζεται ο Συνεργάτης αλλά και αποζητά ο πελάτης για την ικανοποίηση όλου του εύρους των αναγκών του.
Ανάπτυξη ομάδων. Στηρίζουμε τη στελέχωση των ομάδων με νέους συνεργάτες στον ασφαλιστικό κλάδο, μέσα από ένα δομημένο πλάνο εξεύρεσης, επιλογής και κατάρτισης, σε συνδυασμό με έναν κανονισμό πωλήσεων που επικεντρώνεται σε 4 διαφορετικά προφίλ ασφαλιστικών πρακτόρων. Από την αρχή του έτους έχουμε υποδεχθεί περισσότερους από 60 νέους συνεργάτες, με υψηλές προδιαγραφές, επιχειρηματική νοοτροπία και διάθεση για συνεχή εξέλιξη, ανεβάζοντας τη δύναμή μας σε 350 συνεργάτες και 34 γραφεία πωλήσεων. Παράλληλα, εργαζόμαστε συστηματικά ώστε οι ισχυροί συνεργάτες μας να εξελιχθούν σε συντονιστές, που χτίζουν, εκπαιδεύουν και διοικούν ομάδες. Τέλος, εστιάζουμε στην υφιστάμενη διοικητική ομάδα, επενδύοντας στην εξέλιξη των Συντονιστών μας, ενισχύοντας τις διοικητικές και ηγετικές τους δεξιότητες.
Ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο. Θέλουμε ο σύμβουλός μας να είναι συνοδοιπόρος του πελάτη σε κάθε στάδιο της ζωής του, καλύπτοντας τις μεταβαλλόμενες ανάγκες του. Γι’ αυτό δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στις ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας, στα αποταμιευτικά και επενδυτικά προγράμματα, στην κατοικία και στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ενώ πρόσφατα προχωρήσαμε και στην επανατιμολόγηση του αυτοκινήτου, ενισχύοντας περαιτέρω την ανταγωνιστικότητά μας. Είναι φανερό ότι ένα διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο προστατεύει καλύτερα τον πελάτη, ενώ του παρέχει πλήθος ωφελειών μέσα από ένα σύγχρονο Loyalty scheme επιβράβευσης. Η πολιτική αυτή αποτυπώνεται τόσο στον κανονισμό πωλήσεων αλλά και στους διαγωνισμούς μας, αναδεικνύοντας την ολιστική προσέγγιση, που αναφέραμε, και ανταμείβοντας αντίστοιχα τις διασταυρούμενες πωλήσεις σε όλους τους κλάδους.
Παραγωγικότητα μέσω τεχνολογίας και δεδομένων. Με σημαντικές επενδύσεις στο νέο CRM και τη συνεχή αναβάθμιση του ERGO Portal, απλοποιούμε διαδικασίες, βελτιώνουμε την πρόσβαση στην πληροφορία και δίνουμε στους συνεργάτες μας περισσότερο χρόνο για αυτό που έχει πραγματική αξία: την προσωπική σχέση με τον πελάτη. Παράλληλα, η εφαρμογή ErgoforMe επιτρέπει στους ασφαλισμένους μας την άμεση πρόσβαση στα στοιχεία συμβολαίου τους έως και τη δυνατότητα παρακολούθησης της πορείας επενδυτικών επιλογών.
Συνεχής επαγγελματική κατάρτιση. Η γνώση είναι το πραγματικό κεφάλαιο του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Επενδύουμε σε εκπαίδευση που υπερβαίνει τις κανονιστικές υποχρεώσεις και καλύπτει την τεχνική κατάρτιση, τη συμβουλευτική πώληση και τις ψηφιακές δεξιότητες μέσα από οργανωμένα προγράμματα, όπως το «6 Week Program», αλλά και στοχευμένες εκπαιδεύσεις με βάση τις ανάγκες των συνεργατών μας. Παράλληλα, μέσω του προγράμματος «Induction», οι νέοι συνεργάτες γνωρίζουν από κοντά τους ανθρώπους, τη Διοίκηση και την κουλτούρα της ERGO, ενώ ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε και στην ανάπτυξη των διοικητικών και ηγετικών δεξιοτήτων των Συντονιστών μας. Τέλος, πραγματοποιούνται ad hoc εκπαιδεύσεις στα γραφεία πωλήσεων, βάσει των αναγκών όπως έχουν προτεραιοποιηθεί από τους ίδιους τους συνεργάτες, ενώ όπως αναφέρθηκε εστιάζουμε ξεχωριστά στη συνεχή εκπαίδευση των Συντονιστών μας.

Συμπερασματικά, η υψηλή κατάρτιση του Δικτύου είναι αποτέλεσμα συλλογικής δουλειάς της Διοίκησης, του Τομέα Πωλήσεων, των τεχνικών και λειτουργικών Διευθύνσεων και, πάνω απ’ όλα, των ίδιων των συνεργατών μας. Ένα δίκτυο μοιάζει με ορχήστρα. Δεν χρειάζεται να παίζουν όλοι το ίδιο όργανο. Χρειάζεται, όμως, να διαβάζουν όλοι την ίδια παρτιτούρα. Η δική μας δουλειά είναι να φροντίζουμε ώστε η παρτιτούρα να είναι καθαρή και ο ρυθμός σταθερός.

Ένα δίκτυο μοιάζει με ορχήστρα. Δεν χρειάζεται να παίζουν όλοι το ίδιο όργανο. Χρειάζεται, όμως, να διαβάζουν όλοι την ίδια παρτιτούρα. Η δική μας δουλειά είναι να φροντίζουμε ώστε η παρτιτούρα να είναι καθαρή και ο ρυθμός σταθερός.

Στις φετινές βραβεύσεις των συνεργατών του Εταιρικού Δικτύου, προστέθηκαν τρεις ειδικές διακρίσεις: το Βραβείο Καινοτομίας, το Βραβείο Στελέχωσης και το Βραβείο Διασταυρούμενων Πωλήσεων. Θα ήθελα να μας μιλήσετε αναλυτικά, για καθεμία από αυτές τις προτεραιότητες και, πιο συγκεκριμένα, για τα εφόδια – εργαλεία με τα οποία στηρίζετε τους συνεργάτες σας, ώστε να κατακτήσουν αυτούς τους στόχους;

Β.Α.: Η επιλογή αυτών των τριών διακρίσεων κάθε άλλο παρά τυχαία ήταν. Αντικατοπτρίζει την κατεύθυνση που κινηθήκαμε κατά τη διάρκεια της χρονιάς. Μέσα από τις βραβεύσεις μας αναγνωρίζουμε όχι μόνο την παραγωγική επίδοση των συνεργατών, αλλά τονίζουμε και τις πρακτικές που συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη του Δικτύου. Στην ERGO θέλαμε να στείλουμε ένα σαφές μήνυμα: μας ενδιαφέρει εξίσου ο τρόπος με τον οποίο χτίζεται η ανάπτυξη. Γι’ αυτό, δίπλα στις βασικές κατηγορίες που επιβραβεύουν την προσπάθεια, τη συνέπεια και τον επαγγελματισμό, προσθέσαμε τρεις διακρίσεις που αντιστοιχούν στις τρεις πιο κρίσιμες προτεραιότητες, που αποτελούν την κύρια κατεύθυνση και πυξίδα για το αύριο του δικτύου.

Καινοτομία: αναγνωρίζει τους συνεργάτες που τολμούν να εξελίσσονται, λαμβάνοντας πρωτοβουλίες και υλοποιώντας τις ιδέες τους. Για εμάς, καινοτομία δεν σημαίνει μόνο τεχνολογία. Σημαίνει να αναζητάς νέους τρόπους επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και ανάπτυξης σχέσεων με τους πελάτες. Ως Εταιρεία επενδύουμε διαρκώς σε ψηφιακά εργαλεία, νέες υποδομές και ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών, ώστε οι επιτυχημένες ιδέες να διαχέονται σε όλο το δίκτυο.
Στελέχωση: συνδέεται με τη μεγαλύτερη, ίσως, πρόκληση της αγοράς μας: την προσέλκυση και ανάπτυξη νέων επαγγελματιών. Θέλουμε να αναδείξουμε τους συνεργάτες που χτίζουν ομάδες και δημιουργούν τις προϋποθέσεις για τη νέα γενιά ασφαλιστικών συμβούλων. Από την πλευρά μας, τους στηρίζουμε με οργανωμένα προγράμματα προσέλκυσης, εκπαίδευσης, mentoring και ξεκάθαρες προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης.
Διασταυρούμενες Πωλήσεις: αποτυπώνουν τη φιλοσοφία της ολιστικής συμβουλευτικής. Δεν αφορά την πώληση περισσότερων προϊόντων, αλλά την πληρέστερη κάλυψη των πραγματικών αναγκών του πελάτη. Όσο καλύτερα γνωρίζει ένας σύμβουλος τον πελάτη του, τόσο πιο ολοκληρωμένες λύσεις μπορεί να του προσφέρει. Γι’ αυτό επενδύουμε σε εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις, εργαλεία ανάλυσης αναγκών και κοινές δράσεις μεταξύ των ομάδων Ζωής, Υγείας και Γενικών Ασφαλίσεων.

Η επένδυση στην τεχνολογία, που συστηματικά κάνει η ERGO, πώς μεταφράζεται σε πρακτικά οφέλη για τον εταιρικό συνεργάτη; Ποια η εμπειρία τους από τα ψηφιακά εργαλεία που έχουν στη διάθεσή τους; Έχετε διαπιστώσει απτά αποτελέσματα ως προς τη βελτίωση της παραγωγικότητας των συνεργατών και την εμπειρία των πελατών;

Β.Α.: Η τεχνολογία έχει πραγματική αξία μόνο όταν απλοποιεί την καθημερινότητα και δημιουργεί μετρήσιμα οφέλη για τους συνεργάτες και τους πελάτες μας. Με αυτό το κριτήριο αξιολογούμε κάθε επένδυση. Στην πράξη, τα οφέλη είναι συγκεκριμένα. Το νέο Portal Συνεργατών, που είναι υπό διαμόρφωση, έχει σχεδιαστεί, σε συνεργασία μαζί τους, ώστε να συγκεντρώνει σε ένα σημείο ό,τι χρειάζεται στην καθημερινότητα. Το νέο CRM αλλάζει τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τη σχέση με τον πελάτη. Επενδύουμε στις κορυφαίες προτάσεις παγκοσμίως, περνώντας σε μια πιο οργανωμένη, απλοποιημένη και αυτοματοποιημένη εικόνα του, έχοντας μια ξεκάθαρη ροή, η οποία είναι μετρήσιμη και, άρα, επιτρέπει τη δημιουργία SLA’s με στόχο τη συνεχή βελτιστοποίηση χρόνων. Παράλληλα, όπως αναφέραμε, επενδύουμε στην αναβάθμιση κοινών ψηφιακών δομών του Ομίλου.

Όσον αφορά την αποδοχή τους, θα έλεγα ότι βρισκόμαστε σε μια περίοδο μετάβασης. Οι πρώτες ενδείξεις είναι θετικές, αλλά κάθε σημαντική αλλαγή συνοδεύεται από μια διαδικασία προσαρμογής. Οι συνεργάτες μας έχουν υψηλές απαιτήσεις και αυτό είναι απολύτως θεμιτό. Γι’ αυτό αντιμετωπίζουμε τα εργαλεία αυτά ως ζωντανούς οργανισμούς που εξελίσσονται συνεχώς μέσα από τη δική τους ανατροφοδότηση. Αυτό που θεωρώ ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι οι βελτιώσεις δεν σχεδιάζονται απομονωμένα.

Οι συνεργάτες συμμετέχουν ενεργά, καταθέτουν προτάσεις και συμβάλλουν ουσιαστικά στη διαμόρφωση της επόμενης ημέρας των ψηφιακών μας εργαλείων. Σε ό,τι αφορά τα αποτελέσματα, ήδη βλέπουμε θετικές ενδείξεις, τόσο στην ταχύτητα εξυπηρέτησης όσο και στη συνολική εμπειρία συνεργατών και πελατών. Δεν θεωρώ ότι η τεχνολογία είναι από μόνη της η λύση. Είναι, όμως, ένας ισχυρός επιταχυντής, που σε συνδυασμό με τους ανθρώπους και τις σωστές διαδικασίες, μας βοηθά να προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία και υψηλότερη παραγωγικότητα.

Ποιες είναι, κατά την άποψή σας, οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σήμερα; Πώς ενισχύετε την προσπάθειά τους, για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη;

Β.Α.: Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής καλείται σήμερα να ανταποκριθεί σε ένα περιβάλλον που μεταβάλλεται διαρκώς, με αυξημένες απαιτήσεις αλλά και σημαντικές ευκαιρίες. Θα ξεχώριζα πέντε βασικές προκλήσεις:

Η κανονιστική πολυπλοκότητα. Το πλαίσιο της Οδηγίας για τη Διανομή Ασφαλιστικών Προϊόντων (IDD), η προστασία των προσωπικών δεδομένων, η διακυβέρνηση προϊόντων και οι απαιτήσεις διαφάνειας προστατεύουν σωστά τον καταναλωτή. Έστω και εάν αυξάνουν τον διαχειριστικό φόρτο, δεν παύουν να αποτελούν ευκαιρία διαφοροποίησης και επαγγελματισμού και όχι απειλή. Πρόκληση, ναι.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός και ο νέος καταναλωτής. Ο σημερινός πελάτης συγκρίνει online, περιμένει άμεση απάντηση και έχει πρόσβαση σε περισσότερη πληροφορία από ποτέ. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να αποδεικνύει καθημερινά την αξία της συμβουλής του. Και αυτή η αξία φαίνεται κυρίως εκεί όπου μια σύγκριση τιμών δεν φτάνει: στη σωστή κάλυψη και στη στήριξη τη στιγμή της ζημιάς. Ταυτόχρονα, η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί νέες δυνατότητες, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα της συμβουλευτικής. Πιστεύω, ωστόσο, ότι η ανθρώπινη κρίση, η προσωπική σχέση και η εμπιστοσύνη θα εξακολουθήσουν να αποτελούν τα σημαντικότερα εφόδια του ασφαλιστικού συμβούλου. Η θέση μας, λοιπόν, είναι ξεκάθαρη: η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αντικαταστήσει τον ασφαλιστικό σύμβουλο. Αυτός έχει στη φαρέτρα του τη δύναμη των ανθρώπινων σχέσεων και της δημιουργίας ενός περιβάλλοντος εμπιστοσύνης. Θα κάνει, όμως, τον καλό σύμβουλο ακόμη καλύτερο, ενισχύοντας εκθετικά τις γνώσεις και την ανάλυση δεδομένων και προτάσεων, και θα αφήσει πίσω όποιον δεν την αξιοποιήσει.
Το μεταβαλλόμενο τοπίο κινδύνων. Η κλιματική κρίση έχει καταστήσει τις φυσικές καταστροφές μια πραγματικότητα που οι πελάτες μας βιώνουν πλέον ολοένα και πιο έντονα. Βάσει στοιχείων που πρόσφατα παρουσιάστηκαν από την ΕΕΑΕ, το πλήθος των καταγεγραμμένων καταστροφών παγκοσμίως ανήλθε για τις περιόδους 1980-1999 vs 2000-2024 από 4.212 σε 9.400, με τον επηρεαζόμενο πληθυσμό από 3,25 δισ. σε 5,6 δισ. και τις οικονομικές απώλειες να εκτοξεύονται από $1,63 τρισ. στα $4,2 τρισ.! Η υποχρεωτική ασφάλιση των επιχειρήσεων έναντι φυσικών καταστροφών, για παράδειγμα, είναι ταυτόχρονα ευκαιρία και ευθύνη. Ο διαμεσολαβητής καλείται πλέον να διαδραματίσει ακόμη πιο ουσιαστικό ρόλο στην ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων, για τους κινδύνους που αντιμετωπίζουν και την ανάγκη αποτελεσματικής προστασίας.
Η προσέλκυση νέων επαγγελματιών και η διαδοχή. Ο μέσος όρος ηλικίας στο επάγγελμα αυξάνεται, και η προσέλκυση νέων ανθρώπων απαιτεί ένα σύγχρονο, ελκυστικό επαγγελματικό πρότυπο. Το ευχάριστο μήνυμα είναι ότι νέοι άνθρωποι ακούν με περισσότερο ενδιαφέρον τις προοπτικές, τα χαρακτηριστικά του επαγγέλματος, χρειάζονται όμως ένα σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και management που δεν είναι πάντα δεδομένο. Πολλά δίκτυα στην αγορά θα κληθούν τα επόμενα χρόνια να διαχειριστούν και το ζήτημα της διαδοχής τους.
Το ασφαλιστικό κενό. Η χαμηλή ασφαλιστική διείσδυση στην Ελλάδα σημαίνει ότι μεγάλο μέρος του πληθυσμού και των επιχειρήσεων παραμένει απροστάτευτο. Είναι πρόκληση, γιατί απαιτεί ασφαλιστική παιδεία και υπομονή. Είναι, όμως, και η μεγαλύτερη ευκαιρία του κλάδου μας.

Στην ERGO αντιμετωπίζουμε αυτές τις προκλήσεις ως ευκαιρίες εξέλιξης. Στεκόμαστε δίπλα στους συνεργάτες μας με συνεχή εκπαίδευση, σύγχρονα εργαλεία, εξειδικευμένη τεχνογνωσία, ουσιαστική υποστήριξη και σαφείς προοπτικές επαγγελματικής ανάπτυξης. Στόχος μας είναι να τους δίνουμε τα εφόδια ώστε να εξελίσσονται, να ενισχύουν τον συμβουλευτικό τους ρόλο και να ανταποκρίνονται με αυτοπεποίθηση στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών τους.

Η εμπειρία μου στην εκπαίδευση και στη διοίκηση δικτύων έχει ενισχύσει μια βαθιά πεποίθηση: η πιο αποδοτική επένδυση που μπορεί να κάνει μια ασφαλιστική εταιρεία είναι στον άνθρωπο που κάθεται απέναντι από τον πελάτη. Τα προϊόντα αντιγράφονται, η τεχνολογία αγοράζεται, οι τιμές συγκλίνουν. Ο επαγγελματίας που εμπνέει εμπιστοσύνη, όμως, δεν αντιγράφεται. Σε αυτόν επενδύουμε. Μαζί του, σταθερά προς το αύριο.

Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News