Περίπου 250 άτομα από την Ελλάδα και την Κύπρο, μέλη και υποψήφια μέλη του MDRT, agency αλλά και ελεύθεροι πράκτορες, καθώς και εκπρόσωποι των εταιρειών – χορηγών βρέθηκαν στο MDRT Day by MCC 2026, στο Aldemar Olympian Village, στη Σκαφιδιά της Ηλείας, από τις 24 έως τις 27 Σεπτεμβρίου. Η «ασφαλιστική αγορά» ήταν εκεί, για να καλύψει την εκδήλωση, όπως άλλωστε κάνει 20 χρόνια τώρα, από την 1^η MDRT Day, το μακρινό 2007, και το Πανευρωπαϊκό Συνέδριο του MDRT στην Αθήνα, το 2011.

Photo Credits: Alkis Moraitis

Στόχος και φιλοδοξία της Επιτροπής Επικοινωνίας φέτος ήταν να μεταφέρει την ατμόσφαιρα από τα annual meeting της Αμερικής: ομιλίες, πάνελ, χρόνος για δικτύωση, αλλά και για διασκέδαση, κάτι που η διάρκεια του συνεδρίου και η επιλογή του χώρου εν μέρει ευνόησαν – και λέμε εν μέρει, γιατί η απόσταση λειτούργησε αποτρεπτικά για κάποιους, καθώς η πρόσβαση ήταν μόνο οδικώς. Όχι όμως για όλους… Στα χρόνια που παρακολουθούμε τις MDRT Days υπάρχουν σταθερές παρουσίες ανθρώπων, όπως οι κ.κ. Γιάννης Χατζάκης, Λάμπρος Αποστολιώτης, Κυριάκος Χατζηστεφάνου, Ζακ Σούσης, Κάρολος Μαρκουίζος, Λούκας Τουρνατζής, Σταυρούλα Επιτροπάκη κ.ά. κ.ά. Το εντυπωσιακό με αυτούς τους ανθρώπους δεν είναι ότι παρευρίσκονται κάθε χρόνο, είναι ότι παρακολουθούν το πρόγραμμα με τη σπουδή, την προσοχή και την επιμέλεια ενός πρωτοετή φοιτητή!

Ωστόσο, ο κίνδυνος που πάντα υπάρχει, όταν χρειάζεται να τροφοδοτήσεις ένα μεγάλο σε διάρκεια συνέδριο, είναι να υπάρξουν και ομιλίες – ομιλητές που να μην καταφέρουν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες που έχουν δημιουργηθεί και να μη φτάσουν τον πήχυ που έθεσαν προηγούμενες ανάλογες διοργανώσεις. Οι βετεράνοι του MDRT υποστηρίζουν ότι «πάντα υπάρχει κάτι καινούργιο να μάθεις· αλλά και πράγματα που μπορεί να έχεις ξανακούσει, ο χρόνος η εμπειρία, οι νέες επαγγελματικές προκλήσεις σε κάνουν να τα αξιολογήσεις και να τα αξιοποιήσεις διαφορετικά».

Τι γίνεται με εκείνους που το παρακολούθησαν για πρώτη φορά; Εδώ διαπιστώσαμε ότι τα συναισθήματα ήταν ανάμικτα. Κάποιοι ενθουσιάστηκαν με τις ομιλίες, με την ατμόσφαιρα, με όλα· κάποιοι άλλοι, όπως για παράδειγμα, ο Χαράλαμπος και ο Γιώργος από την Κύπρο, που μπήκαν στο επάγγελμα πριν 7 χρόνια, θεωρούν ότι έλειπαν ομιλίες που να εστιάζουν σε πρακτικές και μεθοδολογίες, που θα τους βοηθήσουν στη δουλειά τους.

DAY 1

DAY 2

Δυναμικό «παρών» των πρακτόρων

Παραδοσιακά, το MDRT προσέλκυε και προσελκύει ανθρώπους από το agency, με πρωτοπόρους τις Interamerican και την Alico-ΜetLife και πλέον NN, πιο πρόσφατα την Εθνική και την Allianz, ενώ φέτος και η Eurolife FFH έδωσε το «παρών», χρηματοδοτώντας, μάλιστα, τη συμμετοχή ασφαλιστών από το αποκλειστικό της δίκτυο. Εκείνο, ωστόσο, που διαφοροποίησε τη φετινή διοργάνωση ήταν η σημαντική παρουσία ασφαλιστικών πρακτόρων, όχι μόνο ως σύνεδροι, αλλά και ως χορηγοί (Απόλλων, Designia, Howden, Be.Brokers), ως ομιλητές (η κα Ζωή Γεωργιάδου, μεταξύ άλλων, ξεχώρισε με τη φρέσκια προσέγγισή της στην door to door πώληση) αλλά και με δικό τους πάνελ.

Η παρουσία των ασφαλιστικών πρακτόρων δεν είναι άσχετη με την κινητικότητα που παρατηρείται τα τελευταία χρόνια σε επίπεδο γραφείων διαμεσολάβησης, με τις εξαγορές – συγχωνεύσεις και την παράλληλη ανάπτυξη – υποστήριξη δικτύων. Κρίνουν ότι το MDRT μπορεί να τους δώσει πρόσβαση σε τεχνογνωσία, μέσω του MDRT Academy και του MDRT Centre for Field Leadership, για να εξελίξουν τις ομάδες τους, αλλά και να τους κάνει πιο ορατούς σε αξιόλογους επαγγελματίες του agency, που ίσως αναζητούν κάτι διαφορετικό.

Τα πάνελ

Στο πλαίσιο της φετινής διοργάνωσης υπήρξαν δύο ενδιαφέροντα πάνελ, κατά τη διάρκεια των οποίων οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να σχολιάσουν τις απαντήσεις των συνέδρων σε συγκεκριμένα ερωτήματα αλλά και να καταθέσουν την προσωπική τους άποψη επ’ αυτών των ερωτήσεων.

Στο πρώτο, υπό τον ατυχή (ελέω ΑΙ) τίτλο «Broker Leadership Panel» –και λέμε ατυχή, γιατί ήταν ένα ξεκάθαρα πάνελ ασφαλιστικών πρακτόρων– συμμετείχαν η κα Σοφία Σικοτάκη, από την Απόλλων, εκπρόσωπος της Ελλάδας στην EMEA Force Committee του MDRT Centre for Field Leadership· ο κ. Νίκος Κάρκουλας από την Designia Insurance Agents, και ο κ. Τάσος Ηλιακόπουλος από την Howden Agents. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης διερευνήθηκε γιατί ένας ασφαλιστικός σύμβουλος να επιλέξει και να παραμείνει σε ένα πρακτορείο, τι μπορεί αυτό να προσφέρει στους επαγγελματίες του κλάδου, καθώς και το πού πρέπει να επενδύσει το πρακτορείο, για να προσελκύσει νέους και να στηρίξει τη νέα γενιά επαγγελματιών, με την οικονομική υποστήριξη, την παροχή leads, την εκπαίδευση, την αυτοματοποίηση του back office και την απλοποίηση των διαχειριστικών λειτουργιών να προκρίνονται.

Στο δεύτερο πάνελ, με τίτλο «Insurance Sales Leadership» συμμετείχαν οι Διευθυντές Πωλήσεων κ.κ. Ναταλία Γιαννιού της Μινέττα Ασφαλιστικής, Ειρήνη Νικολοπούλου τηςEurolife FFH, Θοδωρής Ζαχαρόπουλος της ΝΝ, Γιάννης Αναστόπουλος της Εθνικής, και Σπύρος Οικονόμου της Interamerican.

Εκεί που αξίζει να σταθούμε, έστω και επιγραμματικά, είναι στις επισημάνσεις-σχόλια του κοινού, καθώς δείχνουν μια μετατόπιση του προβληματισμού των μελών του MDRT, σε σχέση με το παρελθόν, και σε κάθε περίπτωση αποτυπώνουν την αγωνία τους για την επόμενη μέρα των ιδίων, των ασφαλισμένων τους και του ασφαλιστικού κλάδου.

Το mentoring και το coaching βρέθηκαν, για μια ακόμη φορά, στο επίκεντρο, καθώς μέσα από αυτά, σε συνδυασμό με την πειθαρχία και το σύστημα, περνά η εξέλιξή τους ως επαγγελματίες. Ωστόσο, φέτος, ή ίσως για πρώτη φορά στις ανοιχτές για όλους ενότητες, θίχτηκαν και άλλα ζητήματα, όπως η αύξηση των ασφαλίστρων, οι συνεχείς αλλαγές στα προγράμματα, κυρίως υγείας, η ταχύτητα και η ποιότητα που τους παρέχεται όχι μόνο στην εξυπηρέτηση αλλά και στις αποζημιώσεις, ζητήματα που δυσκολεύουν την καθημερινότητά τους και τους εκθέτουν, όπως υποστηρίζουν, στα μάτια των πελατών τους.

«Το τι θα πούμε στους πελάτες μας έχει γίνει πλέον το μεγαλύτερό μας πρόβλημα». Το ακούσαμε σε όλους τους τόνους, εντός και εκτός αιθούσης, όπως και το ότι «οι ηγεσίες και τα στελέχη των εταιρειών δεν γνωρίζουν και δεν ενδιαφέρονται να μάθουν τη δουλειά μας και τις δυσκολίες της».

Networking

Αυτό που κυρίως ξεχώρισε τη φετινή εκδήλωση ήταν ότι έδωσε πολύ χρόνο στους συνέδρους για δικτύωση, ανταλλαγή απόψεων και παραγωγικές συζητήσεις, με ενδιαφέροντες και πετυχημένους συναδέλφους τους, από την Ελλάδα και το εξωτερικό, αλλά και νεότερους, με όραμα, προοπτική και φρέσκιες ιδέες. Η Πρόεδρος της MCC, κα Κατερίνα Χαραλαμπίδου, και η ομάδα της, κ.κ. Δημήτρης Μαντάκος, Κωνσταντίνος Ζερμπαλάς, Νικόλας Γογγάκης, Άννα Νικηφορίδου, Νίκος Δαμάλας, Ράνια Μιχαλοπούλου, Μαρία Σεβαστάκη, δούλεψαν σκληρά γι’ αυτό. Πλέον καλούνται να κερδίσουν ένα ακόμη σημαντικό στοίχημα: Να φτάσουν τα μέλη του MDRT στην Ελλάδα στα 100. Πόσο εύκολο θα είναι αυτό;

Η φιλοσοφία του MDRT, αν και συνοψίζεται σε τέσσερις, καθολικά αποδεκτές, αρχές «Learn, Share, Grow, Repeat», δεν ταιριάζει σε όλους. Κάποιοι, αν και ενστερνίζονται και εφαρμόζουν στη δουλειά τους τα παραπάνω, έρχονται στις διοργανώσεις μία φορά και δεν ξανάρχονται. Κάποιοι άλλοι όχι μόνο έρχονται, αλλά πετυχαίνουν και τον υψηλό στόχο να παρακολουθήσουν και το μεγάλο συνέδριο στην Αμερική.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, εκείνο που δεν μπορεί να αμφισβητήσει κανείς είναι ότι το MDRT στην Ελλάδα έφερε μια νέα πνοή στο επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου και τους βοήθησε να εξελιχθούν παραγωγικά αλλά κυρίως ποιοτικά στο πέρασμα των χρόνων. Ακριβώς γι’ αυτό το περιοδικό μας «ασφαλιστική αγορά» έχει επιλέξει όλα αυτά τα χρόνια να τους στηρίζει και να τους δίνει βήμα.

Δήμητρα Καζάντζα

Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News