Αλβέρτος Μασέλης: Γιατί προτείνω στους νέους επιστήμονες να γνωρίσουν τον χώρο του Loss Adjusting
Αλβέρτος Μασέλης,
Loss Adjuster & Surveyor Technogroup ΕΠΕ, Εκπρόσωπος του HALA στη FUEDI Start
Ο κ. Αλβέρτος Μασέλης, Loss Adjuster & Surveyor στην Technogroup ΕΠΕ, και εκπρόσωπος του HALA στη FUEDI Start, στη συνέντευξη που ακολουθεί μας δίνει το στίγμα της νέας γενιάς ασφαλιστικών πραγματογνωμόνων: μιας γενιάς με ακαδημαϊκό υπόβαθρο, αλλά και τεχνική εμπειρία από άλλους κλάδους· μιας γενιάς που, ακουμπώντας στις γερές βάσεις που έθεσαν οι προηγούμενες γενιές, υιοθετεί τις σύγχρονες τεχνολογίες και μεθόδους διαχείρισης, ενώ παράλληλα αξιοποιεί τις διεθνείς συνεργασίες και fora, για την εξέλιξή τους ως επαγγελματίες. Χωρίς να παραγνωρίζει ότι «η ασφαλιστική πραγματογνωμοσύνη παραμένει ένα ιδιαίτερα απαιτητικό επάγγελμα», ο Αλβέρτος Μασέλης προτείνει σε νέους μηχανικούς και άλλους επιστήμονες να γνωρίσουν τον χώρο, «καθώς πρόκειται για ένα επάγγελμα με έντονο τεχνικό ενδιαφέρον, μεγάλη ποικιλία αντικειμένων και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης».
Συνέντευξη στη ΔΗΜΗΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ
Κύριε Μασέλη, συμμετείχατε στις αρχές Μαΐου στη Γενική Συνέλευση της FUEDI 2026, στο Ρότερνταμ, ως εκπρόσωπος της Ελλάδας στην ομάδα εργασίας FUEDI Start. Ποια θέματα συζητήθηκαν κατά τη διάρκειά της; Μοιράζεστε τις ίδιες ανησυχίες με τους Ευρωπαίους συναδέλφους σας;
Α.Μ.: Η συμμετοχή μου στη Γενική Συνέλευση της FUEDI στο Ρότερνταμ αποτέλεσε μια ιδιαίτερα σημαντική εμπειρία, καθώς είχα την ευκαιρία να συζητήσω με συναδέλφους από όλη την Ευρώπη για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα ο κλάδος της πραγματογνωμοσύνης ασφαλιστικών ζημιών.
Τα βασικά θέματα που απασχόλησαν τη Συνέλευση αφορούσαν την αυξανόμενη επίδραση της κλιματικής αλλαγής και των φυσικών καταστροφών στις ασφαλιστικές απαιτήσεις, τη χρήση νέων τεχνολογιών στις πραγματογνωμοσύνες, την ανάγκη εκπαίδευσης και πιστοποίησης των επαγγελματιών, αλλά και τη διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας και δεοντολογίας σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Θα έλεγα ότι οι ανησυχίες μας είναι σε μεγάλο βαθμό κοινές. Είτε μιλάμε για την Ελλάδα είτε για την Ολλανδία, τη Γερμανία ή τις Σκανδιναβικές χώρες, όλοι καλούμαστε να διαχειριστούμε ολοένα πιο σύνθετους κινδύνους, μεγαλύτερες απαιτήσεις ταχύτητας και ακρίβειας, αλλά και την ανάγκη προσαρμογής στις τεχνολογικές εξελίξεις. Αυτό που διαφοροποιείται συχνά είναι η ωριμότητα των αγορών και οι διαθέσιμοι πόροι, όχι όμως οι βασικές προκλήσεις.
Η Ελλάδα έχει πλέον πολλά να συνεισφέρει σε αυτόν τον διάλογο, ιδιαίτερα λόγω της εμπειρίας που αποκτά τα τελευταία χρόνια στη διαχείριση φυσικών καταστροφών και σύνθετων τεχνικών ζημιών.
Ποιοι είναι οι στόχοι της FUEDI Start και τι σηματοδοτεί η δική σας συμμετοχή σε αυτή την ομάδα;
Α.Μ.: Η FUEDI Start δημιουργήθηκε με σκοπό να φέρει κοντά τη νέα γενιά πραγματογνωμόνων από όλες τις ευρωπαϊκές χώρες και να δημιουργήσει ένα δίκτυο συνεργασίας, ανταλλαγής γνώσεων και ανάπτυξης νέων επαγγελματικών προτύπων.
Ο βασικός στόχος είναι να διαμορφωθούν οι συνθήκες, ώστε οι νέοι επαγγελματίες να συμμετέχουν ενεργά στις εξελίξεις του κλάδου και να συμβάλλουν στον σχεδιασμό του μέλλοντός του. Παράλληλα, η πρωτοβουλία λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ των νεότερων και των πιο έμπειρων στελεχών του χώρου, διασφαλίζοντας τη μεταφορά τεχνογνωσίας και εμπειρίας.
Για εμένα προσωπικά, η συμμετοχή αυτή αποτελεί μεγάλη τιμή αλλά και ευθύνη. Θεωρώ ιδιαίτερα σημαντικό το γεγονός ότι η Ελλάδα εκπροσωπείται ενεργά σε έναν θεσμό που θα επηρεάσει την εξέλιξη του επαγγέλματος τα επόμενα χρόνια. Παράλληλα, αποτελεί μια ευκαιρία να μεταφέρω στην ελληνική αγορά βέλτιστες πρακτικές και νέες ιδέες, που εφαρμόζονται ήδη σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
Πιστεύω ότι η διεθνής συνεργασία είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την εξέλιξη του κλάδου και η FUEDI Start μπορεί να αποτελέσει σημαντικό καταλύτη προς αυτή την κατεύθυνση.
Μιλήστε μας για την προσωπική σας πορεία στον χώρο. Πότε ξεκινήσατε να εργάζεστε ως πραγματογνώμονας και γιατί επιλέξατε αυτό το επάγγελμα;
Α.Μ.: Η επαγγελματική μου πορεία ξεκίνησε ως Μηχανικός σε τεχνικές και κατασκευαστικές εταιρείες. Αποφοίτησα από τη Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών του Εθνικoύ Μετσόβιου Πολυτεχνείου και συνέχισα τις σπουδές μου στο Delft University of Technology, όπου ολοκλήρωσα μεταπτυχιακές σπουδές σε ένα ιδιαίτερα απαιτητικό και διεθνές ακαδημαϊκό περιβάλλον. Στη συνέχεια, επιδιώκοντας να διευρύνω τις γνώσεις και τις δεξιότητές μου στον τομέα της διοίκησης και της επιχειρηματικότητας, ολοκλήρωσα το International MBA του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Η συνδυαστική αυτή ακαδημαϊκή διαδρομή μου προσέφερε τόσο την αναλυτική και τεχνική σκέψη του μηχανικού όσο και τη στρατηγική και διοικητική οπτική που απαιτεί το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Πριν ασχοληθώ ενεργά με τις πραγματογνωμοσύνες, εργάστηκα σε διεθνείς τεχνικές εταιρείες στην Ολλανδία και την Ελλάδα, συμμετέχοντας σε έργα αιολικής ενέργειας, χερσαία και υπεράκτια (offshore), με υψηλές τεχνικές απαιτήσεις. Η εμπειρία αυτή με βοήθησε να αναπτύξω αναλυτική σκέψη, οργανωτική προσέγγιση και εξοικείωση με διεθνή πρότυπα εργασίας.
Η επιλογή του επαγγέλματος του πραγματογνώμονα δεν ήταν τυχαία. Πρόκειται για έναν χώρο που συνδυάζει τεχνική γνώση, επίλυση προβλημάτων, ανθρώπινη επικοινωνία και συνεχή επαφή με διαφορετικά αντικείμενα και κλάδους της οικονομίας. Κάθε υπόθεση είναι διαφορετική και απαιτεί ξεχωριστή προσέγγιση, γεγονός που διατηρεί το επάγγελμα ιδιαίτερα δημιουργικό και ενδιαφέρον.
Ποιες υποθέσεις θεωρείτε πιο απαιτητικές ή δύσκολες ως προς την προσέγγισή τους;
Α.Μ.: Αν θα έπρεπε να ξεχωρίσω κάποια κατηγορία υποθέσεων, αυτές θα ήταν οι μεγάλες και σύνθετες ζημιές, όπως βιομηχανικά περιστατικά, φυσικές καταστροφές ή ζημιές σε εγκαταστάσεις Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας. Αυτές οι υποθέσεις απαιτούν ταχύτητα, ψυχραιμία, συντονισμό διαφορετικών επιστημονικών ειδικοτήτων και ολοκληρωμένη κατανόηση, τόσο των τεχνικών δεδομένων όσο και των ασφαλιστικών παραμέτρων. Είναι οι περιπτώσεις όπου αντιλαμβάνεται κανείς στην πράξη τη σημασία του επαγγέλματος, καθώς ο πραγματογνώμονας καλείται να λειτουργήσει ως ένας αξιόπιστος και ανεξάρτητος τεχνικός κρίκος μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων μερών, συμβάλλοντας στην τεκμηριωμένη και δίκαιη επίλυση μιας ασφαλιστικής απαίτησης.
Το όραμά μου για την Technogroup είναι να συνεχίσει να αποτελεί σημείο αναφοράς στην ελληνική ασφαλιστική αγορά πραγματογνωμοσυνών. Σε επίπεδο κλάδου, θεωρώ ότι το μέλλον ανήκει στους πραγματογνώμονες που θα μπορούν να συνδυάζουν υψηλή τεχνική κατάρτιση, ασφαλιστική γνώση, ψηφιακές δεξιότητες και διεθνή προσανατολισμό.
Πώς έχετε αξιοποιήσει το ακαδημαϊκό και το επαγγελματικό σας υπόβαθρο στο πλαίσιο της Technogroup; Τι νέο θεωρείτε ότι φέρατε στην Εταιρεία, αλλά και τι σας έχει προσφέρει η συνεργασία με την παλαιότερη γενιά πραγματογνωμόνων, που εκπροσωπούν ο πατέρας σας, κ. Σ. Μασέλης, και ο συνέταιρός του, ο κ. Κ. Γρηγοριάδης;
Α.Μ.: Η Technogroup διαθέτει μια μακρά και ιδιαίτερα αξιόλογη πορεία στον χώρο των πραγματογνωμοσυνών, των εκτιμήσεων και των τεχνικών συμβουλευτικών υπηρεσιών. Όταν εντάχθηκα στην εταιρεία, στόχος μου ήταν να αξιοποιήσω τις γνώσεις και τις εμπειρίες που είχα αποκτήσει από τις σπουδές και την επαγγελματική μου δραστηριότητα στην Ελλάδα και το εξωτερικό, συνδυάζοντάς τες με την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ιδρυτών της.
Στο πλαίσιο αυτό, δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στην ενσωμάτωση σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων και ψηφιακών διαδικασιών στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας. Η αξιοποίηση drones, θερμογραφικών ελέγχων και η σταδιακή υιοθέτηση πιο σύγχρονων μεθόδων διαχείρισης έργων και επικοινωνίας αποτελούν σήμερα προτεραιότητα για την περαιτέρω ενίσχυση της αποτελεσματικότητας, της ακρίβειας και της ταχύτητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Παράλληλα, η συνεργασία μου με τον πατέρα μου, Συμεών Μασέλη, και τον κ. Κυριάκο Γρηγοριάδη αποτελεί καθημερινά μια πολύτιμη πηγή γνώσης και εμπειρίας. Η βαθιά κατανόηση της ασφαλιστικής αγοράς, η επαγγελματική τους κρίση, η μεθοδικότητα και η προσήλωσή τους στις αρχές της αντικειμενικότητας, της αξιοπιστίας και της ανεξαρτησίας αποτελούν θεμέλια πάνω στα οποία έχει χτιστεί η φήμη της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια.
Να προσθέσω εδώ ότι η φετινή χρονιά έχει ιδιαίτερη σημασία για την Technogroup, καθώς συμπληρώνονται σαράντα χρόνια συνεχούς παρουσίας και προσφοράς στον χώρο των πραγματογνωμοσυνών, των εκτιμήσεων και των τεχνικών συμβουλευτικών υπηρεσιών. Από το 1986 έως σήμερα, η εταιρεία έχει καταφέρει να διατηρήσει μια σταθερή και αξιόπιστη πορεία, κερδίζοντας την εμπιστοσύνη της ασφαλιστικής αγοράς και των πελατών της, μέσα από την ποιότητα των υπηρεσιών της, την τεχνική της επάρκεια και την αφοσίωσή της στις αρχές της ανεξαρτησίας και της αντικειμενικότητας.
Σε μια περίοδο κατά την οποία οι απαιτήσεις των ασφαλιστικών εταιρειών και των ασφαλισμένων εξελίσσονται διαρκώς, η Technogroup συνεχίζει να προσαρμόζεται στις νέες συνθήκες, επενδύοντας στη γνώση, στην τεχνολογία και στο ανθρώπινο δυναμικό της. Η συμπλήρωση σαράντα ετών λειτουργίας δεν αποτελεί μόνο μια σημαντική επέτειο, αλλά και μια ισχυρή επιβεβαίωση της εμπιστοσύνης που δείχνει διαχρονικά η ασφαλιστική αγορά προς την εταιρεία και τους ανθρώπους της.
Πιστεύω ότι η πραγματική αξία προκύπτει από τη δημιουργική σύνθεση εμπειρίας και καινοτομίας. Η πορεία των σαράντα ετών της Technogroup αποδεικνύει ότι η συνέπεια, η τεχνική γνώση και η αξιοπιστία αποτελούν διαχρονικές αξίες. Όταν αυτά τα στοιχεία συνδυάζονται με τις δυνατότητες της σύγχρονης τεχνολογίας, τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και τη συνεχή εξέλιξη, δημιουργούνται οι καλύτερες προϋποθέσεις για τη βιώσιμη ανάπτυξη μιας εταιρείας και την περαιτέρω αναβάθμιση του κλάδου των πραγματογνωμοσυνών στην Ελλάδα.
Το όραμά σας για την Εταιρεία σας, και τον κλάδο γενικότερα, ποιο είναι; Θα προτείνατε –και γιατί– σε νέους επιστήμονες να ασχοληθούν με το Loss Adjusting;
Α.Μ.: Το όραμά μου για την Technogroup είναι να συνεχίσει να αποτελεί σημείο αναφοράς στην ελληνική ασφαλιστική αγορά πραγματογνωμοσυνών, επενδύοντας διαρκώς στην τεχνογνωσία, την καινοτομία και τη διεθνή συνεργασία. Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε τις αξίες που διαμόρφωσαν την πορεία της εταιρείας όλα αυτά τα χρόνια, ενσωματώνοντας παράλληλα τις νέες τεχνολογίες, τα σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης και τις βέλτιστες ευρωπαϊκές πρακτικές.
Σε επίπεδο κλάδου, θεωρώ ότι το μέλλον ανήκει στους πραγματογνώμονες που θα μπορούν να συνδυάζουν υψηλή τεχνική κατάρτιση, ασφαλιστική γνώση, ψηφιακές δεξιότητες και διεθνή προσανατολισμό. Οι ασφαλιστικοί κίνδυνοι γίνονται ολοένα πιο σύνθετοι, οι απαιτήσεις τεκμηρίωσης αυξάνονται και η συχνότητα των φυσικών καταστροφών επιβεβαιώνει ότι ο ρόλος του πραγματογνώμονα θα είναι ακόμη πιο κρίσιμος τα επόμενα χρόνια.
Θα πρότεινα σε νέους μηχανικούς και άλλους επιστήμονες να γνωρίσουν τον χώρο του Loss Adjusting, καθώς πρόκειται για ένα επάγγελμα με έντονο τεχνικό ενδιαφέρον, μεγάλη ποικιλία αντικειμένων και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης. Παράλληλα, προσφέρει τη δυνατότητα να συνδυάζει κανείς την επιστημονική γνώση με την πρακτική εφαρμογή, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη διαχείριση σύνθετων κινδύνων και στην αποκατάσταση ζημιών που επηρεάζουν επιχειρήσεις, υποδομές και ανθρώπινες ζωές.
Ωστόσο, οφείλω να επισημάνω ότι σήμερα ο κλάδος αντιμετωπίζει μια σημαντική πρόκληση. Οι νέοι επιστήμονες διαθέτουν πλέον περισσότερες επαγγελματικές επιλογές από ποτέ και συχνά βρίσκουν σε άλλους τομείς καλύτερες οικονομικές απολαβές, μεγαλύτερη εργασιακή σταθερότητα και σαφέστερες προοπτικές εξέλιξης. Αντίθετα, η ασφαλιστική πραγματογνωμοσύνη παραμένει ένα ιδιαίτερα απαιτητικό επάγγελμα, που προϋποθέτει συνεχή επιμόρφωση, υψηλό επίπεδο τεχνικής ευθύνης, διαρκή διαθεσιμότητα και σημαντικές επενδύσεις σε εξοπλισμό και τεχνολογία.
Δεν είναι τυχαίο ότι τα τελευταία χρόνια παρατηρείται δυσκολία προσέλκυσης νέων στελεχών, ενώ αρκετοί έμπειροι πραγματογνώμονες επιλέγουν να μετακινηθούν σε άλλους τομείς της ασφαλιστικής αγοράς ή σε συναφείς επαγγελματικούς χώρους, όπου η τεχνογνωσία τους αναγνωρίζεται και αμείβεται διαφορετικά. Η εξέλιξη αυτή δεν αφορά μόνο τον κλάδο των πραγματογνωμόνων· αφορά συνολικά την ασφαλιστική αγορά.
Η διατήρηση και η ανανέωση του ανθρώπινου δυναμικού της ασφαλστικής πραγματογνωμοσύνης αποτελεί στρατηγική αναγκαιότητα για την αξιοπιστία, τη βιωσιμότητα και την επιχειρησιακή ετοιμότητα της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς τα επόμενα χρόνια. Σε μια εποχή όπου οι φυσικές καταστροφές, τα ακραία καιρικά φαινόμενα και οι σύνθετες βιομηχανικές ζημιές αυξάνονται, η ύπαρξη επαρκούς αριθμού καταρτισμένων και έμπειρων πραγματογνωμόνων δεν είναι απλώς επιθυμητή· είναι απαραίτητη.
Παραμένω αισιόδοξος για το μέλλον του θεσμού του πραγματογνώμονα. Πιστεύω, όμως, ότι η αγορά συνολικά οφείλει να επενδύσει περισσότερο στους ανθρώπους που τον υπηρετούν, ενισχύοντας το κύρος του επαγγέλματος και δημιουργώντας συνθήκες που θα προσελκύσουν
τη νέα γενιά επιστημόνων.
Μόνον έτσι θα διασφαλιστεί ότι ο κλάδος θα συνεχίσει να ανταποκρίνεται με αξιοπιστία και αποτελεσματικότητα στις ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις της σύγχρονης ασφαλιστικής πραγματικότητας.
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News